“My Vodafone” are o nouă versiune (p)

Aplicația de gestionare a abonamentului (sau cartelei) prin smartphone de la Vodafone a suferit o schimbare majoră. Design mai bun, încărcare mai rapidă, meniuri mai simple, totul pentru acces cât mai rapid la opțiunile de verificare a costurilor sau plata a facturilor sau încărcarea unei cartele prepay.

Noul design ilustrează aspectele cele mai importante în momentul în care deschizi aplicația: beneficiile disponibile – minute, net, SMS.

Și, extrem de important, traficul făcut de aplicație nu este tarifat, deci puteți verifica și administra costuri inclusiv din roaming.

25 comentarii

  1. Pe mine ma enervează la noua interfata ca nu mai pot vb cu nimeni de la vodafone. La vechea versiune aveai un chat, care te scutea de la a pierde vremea cu Andreea de la *222, peste care nu poti trece.


    Comentariu apreciat. Thumb up 16 Thumb down 0
    • Am înțeles ca dacă o înjuri te da direct la operator :)).

      Daca tin bine minte, ultima data i-am zis ca vreau sa discut cu un operator si m-a ascultat…


      Comentariu apreciat. Thumb up 10 Thumb down 0
  2. o aplicație complet inutilă – la cartelă nu știi niciodată pe ce s-a consumat creditul, dar creditul ăla dispare fix imediat ce reîncarci – durează vreo două zile să se lămurească andreele și andreii de la serviciu clienți că nu poți consuma 35 GB în 12 ore (ultimul bou așa susținea, că s-au consumat toți GIGAbaiții în doișpe ore :D ), deci da, dacă ai de dat un telefon urgent și nu ai credit validat de ei o sugi valabil și cu și fără aplicație


    Comentariu apreciat. Thumb up 19 Thumb down 1
  3. Dupa ultimul update, pe iOS11.3, iphone 6plus, crapa instant. Thanks Vodafone.

    Thumb up 9 Thumb down 2
  4. Am o cartela prepay de la ei cu oferta cu minute si sms nationale nelimitate pentru 5 euro lunar si primesc si bonus de100 minute sau sms nationale.
    Intrebarea mea e :
    Cele 100 de minute/sms bonus se scad inainte sau dupa cele nelimitate?


    Comentariu apreciat. Thumb up 24 Thumb down 2
  5. Vodafone are o aplicatie de mobil dedicata, EXTREM de intruziva. Un site la care varianta de mobil e IMPOSIBIL de folosit si varianta PC care se misca EXECRABIL. Sa nu mai spunem ca marea retea Vodafone nu are semnal la 35 de km de Bucuresti? (nu, nu in camp sau “rezidentiale” aiurea. In localitati. Si am facut 3 sesizari degeaba…) pfff


    Comentariu apreciat. Thumb up 31 Thumb down 1
  6. aplicatia nu prea merge. am ios 11.1 pe un iphone 6s si nu ma autentifica. pe laptop merge autentificarea.
    cred ca e versiune beta.

    Thumb up 4 Thumb down 0
  7. Ar fi interesant sa aiba sens ofertele de la “Bonusuri si Optiuni”. Cel putin eu nu le inteleg logica.
    Exemplu: https://imgur.com/fudjJGF

    Thumb up 5 Thumb down 0
  8. Sper ca au scos imaginea aia in care era trecut ca ai de plata 300Euro, m-am speriat prima data când am instalat aplicația, am crezut ca am consumat prea mult net in roaming dar de fapt era o imagine dummy, inteligenți cei care au programatat/testat designul.

    Thumb up 9 Thumb down 1
  9. Pe mine ma enerveaza maxim aplicatia noua, avand abonamentul pe firma, eu nu pot vedea cate resurse au mai ramas din abonament, nu mai am camp unde sa dau amanare plata, iar meniul contine doar 4 campuri. Desi am facut sesizare e degeaba…


    Comentariu apreciat. Thumb up 14 Thumb down 1
    • Salut.
      La fel si la mine. Am doua abonamente pe PFA si in aplicatie pot doar sa reincarc o cartela,sa platesc o factura, sa platesc factura celor dragi si sa-mi schimb poza la profil:)))
      In pagina myvodafone nu vad extraoptiuni pe care le-am activat-confirmat de un operator contactat la nr cu plata dupa ce am stat cu Cerasela sau cum saracie o cheama, juma de ora la telefon- nici cat mai am din ele.
      Si uite asa incep sa scap de lene si ma indrept incet dar sigur spre Digi. Macar aia nu ma rup la bani:))

      Thumb up 5 Thumb down 0
  10. ia si tu cel mai ieftin Arctic Silver.

    Thumb up 1 Thumb down 0
  11. myVodafone e o mizerie de aplicatie, ai mei au doar net si telefon fix de la Vodafone, nu se poate plati factura din aplicatie sau cel putin nu exista optiunea sa vezi ce facturi ai si sa le platesti, pierdere de timp, aplicatie mai buna faceam eu


    Comentariu apreciat. Thumb up 11 Thumb down 0
  12. Cred ca e una din cele mai dubioase aplicatii, mai ales dupa ultimul update :
    1. Nu afișează date în timp real. Gen incarci din ea și totul rămâne neschimbat o buna perioada de timp. Daca incarci din ING merge instant, probat comparativ in acelasi timp. O data am încărcat, am ales opțiunea, am făcut un pic de trafic după câteva minute, apoi m-am trezit ca opțiunea nu a fost activata și a mâncat din bani la tarif ‘normal’ și nu mai are destul pentru opțiunea in sine. Nu exista avertizare pentru asta. Nu exista opțiunea pentru refresh manual, e pe sistemul “nu sunati, ies eu din când în când”
    2. Usability/UX: nu era extraordinar nici la versiunea veche, dar la cea noua arata dragut și atât, are o curbă de învățare groaznica. Mi se pare aproape amuzant cât de incalcita e și câte probleme de user paths are și nici măcar nu sunt specializat pe asta. De asemenea nu respecta, cel putin pe Android, raspunsul clasic la butoanele de sistem – de ex într-o direcție faci un singur pas, dar daca dai ‘back’ faci 6 pasi sa ajungi de unde ai plecat.
    3. Cere o tona de permisiuni fără sa fie de fapt nevoie. Eu înțeleg de ce EI le cer, dar de fapt nu se justifica tehnic.
    4. Loginul e terminat (oarecum legat de 2.) si aplicatia nu e gandita optim dacă o folosești de pe o conexiune non-vodafone. La nivelul asta mi se pare…hazliu.
    5. Un sistem confuz de afisare a opțiunilor/bonusurilor, le afișează pe toate ‘expanded’ și trebuie sa te uiți tu prin toate sa vezi din ce ti-a mai luat unități. În loc sa le adune și sa iti zica ‘consumul curent se face din bonusul X’
    6. Uneori crapa (fara un use case specific).
    7. Mesaje confuze – ex. “momentan nu ai servicii active” când ai opțiune activa.
    8. Nu știe sa detecteze/se lege de aplicatia “mobile wifi”(tot a lor), dacă e instalata, și sa facă data-sharing.
    In concluzie face o căruță de chestii, multe cu utilitate discutabila in context și in general prost.
    Bonus fără legătură cu aplicația :si-au batut joc de treaba cu date în roaming, mi se pare ca de fapt e un pic mai rău la costuri decât era înainte de 12 iunie, o sa mai studiez și o sa încerc sa fac plângere undeva.


    Comentariu apreciat. Thumb up 11 Thumb down 0
    • Îți dai seama ca au oameni plătitI care au făcut ăsta. Și oameni plătiți care sa aprobe dezvoltarea și tot prostii fac. Dar zi-le sa Îți plătească consultația ăsta. Nici un “seen” nu vezi.

      Thumb up 2 Thumb down 0
  13. Las si aici ca m-am mai plans si pe la altii care au scris de NOUA aplicatie vodafone. E de toata jena. Si vodafone are mare grija sa dea bonusuri si optiuni la clientii noi dar mie mi-a zis Andreea ca ma suna cineva in 10 zile cand am cerut modificare de abonament. Si nu… nu m-a sunat.
    Bine ar fi ca cineva de la vodafone sa si citeasca ce se scrie pe aici (ca presupun ca d-aia au platit postul) sa vada reactiile nu sa se laude cu un rahat de aplicatie care imi arata indisponibil peste tot.
    https://imgur.com/RWA8Agf

    Thumb up 1 Thumb down 0
  14. Răspunsuri de la Vodafone:

    – Comentariu : o aplicație complet inutilă – la cartelă nu știi niciodată pe ce s-a consumat creditul, dar creditul ăla dispare fix imediat ce reîncarci – durează vreo două zile să se lămurească andreele și andreii de la serviciu clienți că nu poți consuma 35 GB în 12 ore (ultimul bou așa susținea, că s-au consumat toți GIGAbaiții în doișpe ore :D ), deci da, dacă ai de dat un telefon urgent și nu ai credit validat de ei o sugi valabil și cu și fără aplicație
    o Raspuns: In cazul in care ai reincarcat cu valoarea Optiunii active, creditul va fi alocat catre optiune pentru a nu se consuma din creditul reincarcat. In cazul in care ai consumat credit pe SMS-uri taxabile sau ai ramas fara date si ti-a fost folosit din credit, acest cost apare in ecranul principal, sectiunea credit utilizat.

    – Comentariu : Dupa ultimul update, pe iOS11.3, iphone 6plus, crapa instant. Thanks Vodafone.
    o Raspuns: Trebuie sa stergi aplicatia, dupa care sa o reinstalezi.

    – Comentariu : “aplicatia nu prea merge. am ios 11.1 pe un iphone 6s si nu ma autentifica. pe laptop merge autentificarea. cred ca e versiune beta.”
    o Raspuns: Trebuie sa stergi aplicatia, dupa care sa o reinstalezi.

    – Comentariu : Pe mine ma enerveaza maxim aplicatia noua, avand abonamentul pe firma, eu nu pot vedea cate resurse au mai ramas din abonament, nu mai am camp unde sa dau amanare plata, iar meniul contine doar 4 campuri. Desi am facut sesizare e degeaba…
    o Raspuns: My Vodafone o sa vina cu un update si pentru persoanele juridice.

    – Comentariu: Sper ca au scos imaginea aia in care era trecut ca ai de plata 300Euro, m-am speriat prima data când am instalat aplicația, am crezut ca am consumat prea mult net in roaming dar de fapt era o imagine dummy, inteligenți cei care au programatat/testat designul.
    o Raspuns: Da, a fost inlocuita valoarea.

    • chiar mi-ar place să văd pe ce consum eu 5 euro credit într-o lună, fiindcă nu dau telefoane, nu dau mesaje (cred că am dat maxim 3 mesaje luna asta) iar internetul nu ajunge nici la 2 GB/lună, deci nu vreau să văd doar că am consumat tot creditul, vreau să văd și PE CE s-a consumat (evident, glitchul care îți ia tot creditul reîncărcat la o singură zi după expirarea celui anterior fără ca tu să apuci să dai vreun telefon sau să trimiți vreun mesaj, va fi acolo și luna viitoare și probabil și după moartea mea)

      Thumb up 0 Thumb down 1
  15. pentru că m-au enervat: scurtături operatori vdf – *222 și tastezi 1330 (se schimbă periodic, e posibil să se fi schimbat de luna trecută)

    Thumb up 1 Thumb down 0

Adaugă un comentariu

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii! Adresa de email nu va fi publicată.

1. Linkurile utile în context sunt binevenite.
2. Comentariile asumate fac bine la blăniță.
3. Șterg comentariile care îmi strică buna dispoziție.