Românii sunt prea deștepți să știe cum funcționează Poșta Română

Poșta Română trebuie arsă din temelii cu funcționarii ei înăuntru. Dar până se va întâmpla asta, lucrăm cu ce avem. Odată cu apariția AliExpress și DealExtreme, românii au învățat să comande de pe net chestii, de la haine la electronice la piese auto.

Și nu întreabă nici unul dacă se poate plăti ramburs. NICI UNUL.

Coletele astea din China ajung la poștă, unde românul are de înfruntat un obstacol mai mare decât sistemul poștal sau incompetența angajaților: propria prostie.

Românul ajunge în fața angajatului cu degetul în nas și mâna în buzunar și vrea coletul. În spatele angajatului sunt rafturi cu sute de colete. Nu are avizul poștal, dar vrea coletul. Mie să îmi dați coletul, că am văzut pe site că a venit! Ce aviz, nu știu eu de avize, mie să îmi căutați coletul! Ce tracking number?! E pe numele meu! Nu e de ajuns?!

Și apoi se miră că nu se aliază nimeni cu el.

Și nu știu cum e în alte părți, dar la Brașov angajații de la poștă sunt utili și înțelegători, chiar și cu proștii și cu neștiutorii. De asta e amuzant să îi vezi cum se zbat în lupta cu propria prostie.

 

 

colete-postale

“colete” via shutterstock

143 comentarii

  1. Posta Romana tb sa se ia de mana cu Cfr si alte companii de stat care au ramas in urma cu vreo 20 de ani asa..


    Comentariu apreciat. Thumb up 16 Thumb down 4
    • CFR si Posta sunt falimentate cu buna stiinta din interior !
      La CFR sunt scoase trenuri importante cu buna stiinta si cand intrebi de ele te trimite la maxi taxi unde actionari sunt chiar sefuti din CFR.
      La Posta au redus programul la 9-16 astfel sa nu ai cum sa ajungi si sa trebuiasca sa apelezi la curier.


      Comentariu apreciat. Thumb up 22 Thumb down 4
    • Unde au redus programul? La oficiul de care apartin e program 8-19, sambata pana la 13. Am intrat la 18.50 si am rezolvat.
      Primesc toate avizele si daca nu avizul, macar reavizarea. Ma duc cu avizul si buletinul in maxim 2 zile de la primirea avizului, niciodata nu a fost returnat coletul, recomandata, ce-o fi.
      Singura problema sunt cozile care sunt compuse 60% aia care platesc facturi, 30% ridica pensii alocatii si restul pt serviciile pt care chiar a fost inventata posta.

      Thumb up 11 Thumb down 2
    • @JeanValjean
      bai fir-am ai dreaq de 26 de ani le falimenteaza si tot acolo sunt.

      Thumb up 3 Thumb down 3
    • Sa intre pentru numele lui Dumnezeu si in incompetentii astia cineva! POSTA CFR ACEIASI MIZERIE!

      Thumb up 1 Thumb down 3
  2. cred ca generalizezi. nu toți romanii sunt prosti. doar o foarte mare parte din ei!

    Thumb up 5 Thumb down 2
  3. In procesul de achizitie de pe DealExtreme nu am gasit optiunea de plata ramburs. Pur si simplu dupa ce completezi datele de livrare te transfera automat in pagina de plata, fara alte optiuni.

    Thumb up 3 Thumb down 2
  4. Pe de alta parte, ce frumos e cand ai de ridicat ceva de la posta/vama; in Timisoara au un singur ghiseu iar orarul de lucru e de la 10 la 14.

    Thumb up 4 Thumb down 1
    • Norocosilor, la Slobozia e joia de la 10 la 12.

      Thumb up 2 Thumb down 1
    • La Bistrița e de la 9 la 11.30 marți si joi. Cozi de câte 20 de oameni din care, dacă ai noroc, poți prinde 3 fără aviz sau un întreprinzător cu 25 de colete de aliexpress și deja te resemnezi că ai de venit în altă zi. Plus că ești la mila lucratorului vamal care rupe tot coletul deși îi pui în față toate hârtiile cerute.

      Thumb up 4 Thumb down 1
  5. Comandat de pe AliExpress 2 snapback-uri si 1 husa telefon. Verificat o data pe saptamana tracking numberul sa vad daca a intrat coletul in tara si ajuns in Posta, sunat pentru a intreba daca pot veni dupa colet, mers la posta, asteptat 4 min la coada, mentionat tracking number, oferit buletin, ridicat colet, plecat acasa. Simple as that. Repetat procesul, dar cu alte produse… Same thing happened… Nu au existat probleme. Posta?! Bucuresti 66. P.S. Don’t forget to fcking smile!

    Thumb up 2 Thumb down 3
    • Asa fac si eu dar tine de zona. La OP de acasa am facut coada de maxim 4 persoane si am crezut ca asa e peste tot, ei bine nu, am prins o coada de 17 persoana la alt oficiu si m-am lecuit. Eu stau in zona de pensionari si probabil si tu.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • pai iei snapback-uri de pe AliExpress si apoi o arzi original ?

      Thumb up 4 Thumb down 3
    • Sa le zambesc si cand imi pierd colete pe care nu le mai vad in veci? Inclusiv colete cu ceva valoare, inclusiv un colet cu ceva rar venit din Germania, disparut fara urma. Numai eu am patit treaba asta?

      Thumb up 5 Thumb down 2
    • @Teniescu ma cunosti? M-ai urmarit si ai vazut ce snapback-uri am cumparat? Ne-am intanlit si ti-am zis ca sapca pe care o port este originala?!

      Sa iti dau un exemplu, cu toate ca nu meriti: Am cumparat un snapback cu Los Santos (daca tot vad ca scrii de GTA) pentru ca Rockstar a oferit acel snapback doar la lansarea jocului, in pack-ul Collectors Edition.

      Si pentru ca nu ma pot abtine. De fapt… ai cautat-o.
      https://www.zoso.ro/doru-pelivan-kiwi-agency/
      Citeste partea cu cerculetul de sub logo. Se aplica si la tine (blog).

      @eddie corect. Zona de pensionari. Posta B66 este in Drumul Taberei :)

      @ionescu gabriel imi pare rau ca ai patit asa ceva. Si mie mi-au furat un medicament. Primul colet mi-a venit, iar al 2-lea, buff :) nu a mai ajuns. De unde cred ca a fost furat?! Pai… este cel mai bun si nu se mai gaseste in Romania de vreo 6-7 ani. Dupa intamplarea asta, am cautat pe okazii si am vazut multe anunturi pentru acel medicament (eu l-am adus din Olanda – uz personal).

      Thumb up 2 Thumb down 2
  6. Pai si se poate cu ramburs de la aliexpress?

    Thumb up 2 Thumb down 1
  7. Am mai multa incredere in DX decat in orice magazin online romanesc + ca ei ofera transport gratuit tocmai din China!!! Plata banuiesc ca se face mai mult prin Paypal care iti spune ca daca nu iti vine produsul in x zile primesti banii inapoi si in care ai mult mai multa incredere decat in orice banca romaneasca.

    Thumb up 3 Thumb down 1
    • Eu am comandat o baterie de telefon de pe dx acum un an. Nu a ajuns. Am cerut refund, mi s-a aprobat, am primit banii inapoi si gata. Simple as that

      Thumb up 3 Thumb down 1
    • DX plateste 2 – 2.3 $ per expeditie.Nu se compara preturile lor la transport cu ale noastre. Un plic cu Fan-ul Bucuresti-Bucuresti costa de 2 ori si ceva.

      Thumb up 2 Thumb down 1
  8. Se putea incheia articolul dupa prima propozitie, serios.

    Thumb up 4 Thumb down 1
  9. Tu acum pui in carca unui consumator niste activitati pe care ar trebui sa le execute cel care presteaza serviciul.
    De acord, daca “am văzut pe site că a venit” ar trebui sa am si tracking number. Si daca nu il am? De ce e asa de greu ca numele meu sa fie de ajuns? Care este investitia pentru o baza de date care sa coreleze numele cu tracking number?
    Inteleg ca tu ai plecat de la ideea ca asta e sistemul, macar sa ne adaptam noi pana se schimba el. Dar nu sunt de acord. Mai bine ar fi sa se duca absolut toti oamenii la posta cu mana in fund, sa le tipe in fata numele, prenumele si cuvantul “colet” si sa nu se miste de acolo pana nu isi primesc pachetul.


    Comentariu apreciat. Thumb up 14 Thumb down 2
    • Gandesti marunt :) Uiti de varianta in care destinatarul e un om, sau mai bine, o firma, care primeste 20 de colete pe zi. Mai sunt si de astia. De unde sa stie ala de la posta pe care il cauti tu? E simplu pentru tine care astepti un suport de telefon pentru parbriz, dar mi-e ca aia la posta isi organizeaza logistica dupa niste coduri nu dupa numele tau :)

      Thumb up 3 Thumb down 6
    • Daca pe numele meu vin 20 de colete iar eu sunt prezent la posta, e logic mai usor sa ii spun doar numele meu, in loc de 20 de coduri. Daca am comandat coletul pe numele unei firme (si presupunand ca firma nu trimite un singur angajat sa le ridice pe toate odata, cum ar fi normal) atunci persoana din spatele sticlei ma va informa ca sunt 20 de colete pe acelasi nume si ca mai trebuie sa ii dau informatii. Iar in cazul asta eu voi fi cel care se uita ca vaca la bariera.
      Oricum asta e o situatie particulara iar argumentul tau e pe principiul “hai sa nu imbunatatim nimic deoarece intr-un caz din 1000 nu o sa functioneze”

      Thumb up 7 Thumb down 2
    • 1. Destinatarul e un om – mai usor spune un nume si primeste 20 de colete decat sa recite 20 de tracking numbers.
      2. Destinatarul e o firma care uraste banii, prin urmare trimite fiecare angajat care a comandat un colet sa si-l ia de la posta, in loc sa trimita un singur om o data pe zi – in acest caz particular, e normal ca eu sa stiu tracking number.

      Ai dreptate, argumentul meu e invalid din cauza unui usecase des intalnit.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • Asa e, ma intreb de ce s-a inventat AWB-ul daca Ion Ionescu era suficient. Imi e clar ca sunt exagerat.

      Thumb up 3 Thumb down 2
    • Consumatorul ar trebui să aibă suficientă minte, că e în interesul lui. Ăla care stă după tine, cu avizul în mână, ar trebui să aibă prioritate în faţa ta, stă la coadă doar ca să afli tu dacă ţi-a ajuns coletul. În majoritatea cazurilor nu ajunge la oficiul poştal când îţi scrie pe site, ci atunci îţi ajunge în oraş. Mai face un drum de la gară, sau unde ajunge, până la oficiul poştal şi aia mai poate dura o zi, două.
      În principiu, în ziua în care primeşti avizul, în ziua aia îţi şi ajunge în oficiul poştal. Te duci cu avizul şi îl ridici în baza ăluia. Simplu, fără bătăi de cap. Având în vedere şi natura coletului, că astea fac câteva săptămâni pe drum, nu cred că mori dacă mai aştepţi o zi.

      Vrei să fii nesimţit, nici un bai, dar dă vina pe tine şi pe restul nesimţiţilor, nu pe ghişeiste. Pentru că, fii tu sigur, în ziua aia, nu eşti unicul. Au mai fost deja câteva zeci ca tine, aiurea, să întrebe de colete care nu erau pe-acolo. De-asta ai cozi, de-asta ai ghişeiste sătule de muncă.

      Ăştia de la PR ar trebui să fie mai stricţi. Să elibereze avizul online, ţi-l trimite pe mail când ajunge coletul în oficiul poştal, te duci fără aviz, pa, nu te bagă nimeni în seamă. Că a venit, că ai văzut tu pe site, să nu stea la discuţii.

      Thumb up 5 Thumb down 7
    • @unu diferenta este ca la firma de curierat poti sa te duci sa ridici coletul si fara sa cunosti nr de AWB

      Thumb up 4 Thumb down 1
    • @Andrei Grigoraș: Da, uneori poți și fără buletin, dar na, ce vrei, dacă ai știut pe ce nume e venit e suficient, e clar ca tu ești ăla.

      Thumb up 4 Thumb down 1
    • @unu: cred ca vorbim de lucruri diferite. Complexitatea procesului de sortare si distributie necesita un cod unic pentru fiecare pachet. Nu am contestat asta niciodata.
      Parerea mea era strict legata de interactiunea cu clientul si de usurinta cu care aceasta interactiune se poate imbunatati. Ai numele persoanei. Ai o baza de date in care este corelat acest nume cu un cod. Pentru clientii care nu cunosc codul, este mai simplu sa cauti dupa nume decat sa stai sa explici ca trebuie sa stie codul, sa intri intr-o polemica (sau nu) si apoi sa repeti interactiunea cand vine omul ala cu codul. E mai putin timp pierdut si o imagine imbunatatita cu un efort minim. Posta romana in schimb nu are nici o motivatie sa faca acest efort. Motivatia trebuie sa vina de la clienti.
      Asta e argumentul meu si sper ca era usor de inteles din primele postari. Te rog sa nu construiesti oameni de paie.

      Thumb up 7 Thumb down 1
    • @gigi Articolul asta e scris PENTRU TINE mane. Baga la cap, poate … poate pricepi ceva.

      Thumb up 1 Thumb down 4
    • @accidduzzu: am inteles despre ce e articolul si nu sunt de acord cu el. Am explicat cu ce nu sunt de acord in cateva comentarii. Daca citesti in ordine si incet, poti sa iti dai seama de acest lucru.
      Tu presupui ca procedez si eu la fel ca oamenii din articol. De ce presupui asta?

      Thumb up 4 Thumb down 1
  10. Si apoi cei mentionati vor face scandal pe fb si/sau bloguri ca posta nu face si nu drege.
    Pe mine ma amuza cei care fac circ ca nu le-au dat la posta chestii trimise altora “m-am dus cu buletinul nevestei”. Ok, dar nu esti nevasta-ta. Secretul corespondentei este prevazut de constitutie si, desi n-am verificat, sunt destul de sigura ca exista prevederi si in vreo lege speciala. Da, la unele oficii postale mai dau, dar nu vreau sa stiu ce-or fi patit aia care nu vor sa dea.
    Ca idee in USA chestiunile legate de posta sunt infractiuni federale, nu sunt lasate la latitudinea fiecarui stat in parte.

    Thumb up 2 Thumb down 5
    • how to be a woman 101:
      “si, desi n-am verificat, sunt destul de sigura”

      Thumb up 2 Thumb down 2
    • Nu pentru ca sunt femeie, ci pt ca sunt jurist. Si de vreme ce in codul de procedura penala se precizeaza (art 138-139 daca vrei sa verifici) ca scrisorile, corespondenta de orice fel poate fi verificata doar cu mandat de la judecatorul de drepturi si libertati, la care adaugam legea privind datele cu caracter personal, atunci pot presupune in mod logic ca exista o norma legala care reglementeaza transimiterea corespondentei.

      Thumb up 1 Thumb down 3
  11. Subscriu total.La posta din Cluj, cladirea centrala, mare, situata ultracentral, nu au fax si copiator.La ridicare colete e vesnic coada, dar nimeni dintre functionari nu se grabeste.Impozitele si alte taxe nu se platesc la posta, ca in Bucuresti (in sectorul2 plateam impozitele la oficiul postal).

    Thumb up 1 Thumb down 1
  12. Trimis colet din CJ in Iasi cu posta (ca asa a vrut destinatarul). Nu ramburs, doar un colet simplu.
    La predare nu a vrut sa il ia ca nu e cutia invelita in hartie (era cutia de la produs). pana la urma am dat cu scotch sa nu se vada logo .

    Trimis colet – destinatarul a asteptat avizul . Care nu a venit. A mers dupa vreo 2 saptamani la posta cu poza la chitanta mea . I-au zis de acolo ca au trimis coletul inapoi ca nu l-a ridicat in termenul de 10 zile. WTF?!

    Mers inapoi in Cluj la oficiul postal de unde am trimis. Ghinion. Se trimite inapoi la adresa din buletin.
    Concluzie- nici azi nu am recuperat coletul dupa aproape o luna-si tot eu nu sunt suficient de destept sa ma prind cum functioneaza posta?!

    Thumb up 6 Thumb down 1
    • Aici și destinatarul a fost un adormit. Eu în asemenea cazul mă duc după 2-3 zile să văd de colet, nu după 2-3 săptămâni. Avizul poate vine, poate nu. Să stai după el când știi că ai un colet de ridicat este o prostie. Adică stai 2 zile, dar să stai cu săptămânile este prostie cruntă.

      Thumb up 3 Thumb down 3
    • E si implementat, vezi awb.posta-romana.ro
      Completezi date, printezi awb sau te duci la un oficiu postal din lista celor care pot printa awb-ul tau si ai trimis colet de 1kg in tara cu 2,4 lei care ajunge in 2-3 zile si il poti si urmari. Beat that, FAN Courier.

      Thumb up 1 Thumb down 2
    • @Cosmin: Site fără certificat si https:// bagă datele boss in 2016!

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • Intre timp, licitatia de 60 mil. s-a si anulat din motivul, citez “Caracteristicile tehnice solicitate de catre autoritatea contractanta prin caietul de sarcini ar putea conduce la o restrictionare a accesului cat mai larg a operatorilor economici interesati sa depuna oferte, existand astfel premisele incalcarii art.2 alin.(1) lit.a) din OUG 34/2006 privind atribuirea contractelor de achizitie publica”
      Uite de ce nu merg lucrurile..

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • “au te duci la un oficiu postal din lista celor care pot printa awb”… un awb d-asta nu poate fi printat pe imprimante matriciale? ca toate oficiile au d-alea si doar directorul mare are un inkjet.

      Thumb up 1 Thumb down 1
  13. Oamenii de la posta sunt si ei foarte draguti si indatoritori cu oameni care mai au si ei bun simt.
    E greu sa fii zambitor cand esti platit cu minimul pe economie si iti vin la ghiseu zilnic 2-3 oameni care nu au avut cu cine sa se certe pe ziua aia.
    Sute de colete am primit si nu am avut cu posta nicio problema.

    Thumb up 2 Thumb down 5
  14. – Când ia 7 zile să-ți ajungă un aviz de la un oficiu poștal la altul, în același oraș;
    – Când coletul ajunge la oficiul poștal iar avizul vine după 3 zile în cutia poștală sau deloc

    Păi cum pizda mă-sii să nu te duci la oficiul poștal să-ntrebi dacă a venit sau nu marfa?

    Thumb up 7 Thumb down 1
  15. Se poate seta livrarea in alta parte decat adresa de domiciliu? Gen adresa de la munca/oficiul postal din apropiere de munca? Pot sa imi ridic coletul daca adresa din buletin e alta, in acest caz? M-ar interesa de la Amazon, Ali express, Deal extreme. Nu presupuneri, doar daca ati facut asa ceva si a functionat. Multumesc

    Thumb up 0 Thumb down 1
    • Dacă nu ai trecută adresa în cartea de identitate ca și domiciliu sau reședință nu merge.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • eu am comandat din SUA, trimis prin posta lor, preluat de posta noastra, ridicat de la oficiul postal din Brasov.
      Dat adresa de livrare din Brasov, in buletin am adresa de Suceava.
      Am dat avizul, buletinul si print dupa comanda ca sa vada cat am de platit TVA. A durat vreo 5 minute toata treaba.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • Da, la post restant. Iti alegi un oficiu apropiat de tine si iti faci fisa de post restant-ridici apoi corespondenta de la oficiu.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • @Alex_: adica, daca eu sunt plecat o luna de-acasa, in interes de serviciu, sa zicem, nu pot sa-mi livrez colete la adresa temporara?

      Ma sa mori tu…

    • da. adresa de livrare, a fost suficient sa ma duc cu avizul primit la acea adresa si cu buletinul. ebay, aliexpress, comuna din Romania, adresa din buletin in Bucuresti. 3 ani am facut asta.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • @Znuff Am comandat ceva pe adresa unde locuiesc eu cu iubita. Nu a vrut sa imi dea plicul pt ca nu aveam aceeasi adresa in buletin cu toate ca era acelasi nume + 2 prenume pe plic + i-am spus si ce este in plic.
      Mi-a spus sa vin cu iubita + contractul vanzare-cumparare pt ca nici ea nu are buletin pe aceasta adresa si imobilul este pe numele ei.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • eu mai luam colete de la poștă cu contractul de inchiriere. fiind același angajat, s-a uitat primele două dați pe el, să vadă numele și adresa, și apoi nu s-a mai uitat.

  16. Ce colete draga din China… fara avizul postal si factura paypal nu pupi nika… doar usa!

    Thumb up 0 Thumb down 2
  17. toate serviciile postale sunt de cacat. Voi va vaitati de posta romana? Parcelforce-ul mi-a luat 10 zile din Germania in UK. Din care fo 4 a stat coletul in depozit la Coventry pentru ca “nu suntem obligati sa-l trimitem imediat, avem 5 business days sa-l livram din momentul in care iese din vama”.
    Trimis pe 28 decembrie prin Deutsche Post/parcelforce a ajuns pe 8 ianuarie dupa ce am sunat de jdemii de ori. Mortii ma-sii e un zbor de o ora jumate.
    Meanwhile China post livreaza colete mari in 8 zile chiar si in timpul sarbatorilor de iarna- ordin plasat pe 24 decembrie(4 colete mari) a ajuns la noi pe 31 decembrie.

    Thumb up 0 Thumb down 2
    • sau bineinteles Royal Mail-ul care angajeaza postasi pe contracte temp- adica nu au autoritate sa-ti livreze coletul. Asa ca vin si iti lasa avizul in cutia postala fara sa sune la usa… si tre’ sa te duci la oficiul postal sa le ridici.
      Daca e oficiul postal local, bravo tie. daca e la depozitul lor pierzi 2-3 ore sa te duci( e la mama dracului afar din oras) si nu are decat program de lucru cu publicul pana la 12.

      Meanwhile curierii gen Yodel sau DPD iti trimit SMS- “your parcel no. 00000000 will be delivered today between 11-12 by your agent Vasile, phone number 0777777777”. E un ceva mai scump la business rates daca nu ai un volum foarte mare dar mortii ma-sii de atatia bani atata branza.

      Thumb up 0 Thumb down 2
    • PostNL. Multe comenzi online se livreaza a doua zi. Daca nu te gaseste acasa, incearca la vecini. Daca nici aia nu sunt acasa, mai incearca o data maine.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • @georgel
      Magaria e cu cine lucreaza ei in UK. Daca lucreaza cu Royal Mail… primesti serviciu Royal Mail :(

      Thumb up 0 Thumb down 1
  18. La posta mea se verifica manual pe niste liste printate la o imprimanta cu ace. Tabelul cu Nume/Tracking nici macar nu este aliniat, iar o inregistrare este pe mai multe randuri :)

    Thumb up 1 Thumb down 1
  19. În alte țări numele și un ID card este suficient. Iar avizul il ai de multe ori [și] pe telefon. La noi te duci cu avizul, crezi că ești OK, dar de pe ușa OP afli că-ți trebuie și factură pentru vămuire. Nu scrie asta și pe aviz, asta ar fi culmea … Apoi afli că factură trebuie să fie în format tipărit. Păi de unde plm imprimantă? Eu tipăresc 2 pagini pe an, nu este fezabil sa-mi cumpăr imprimantă. Ah, în tot timpul asta poștă are pachetul cu un tracking number care zice ca a fost oprit trei săptămâni “la judet” pentru vămuire. Dar vămuirea se face de fapt la ghișeu, în fața ta. Posta Română are angajati care mint, sunt leneși și prosti. Iar managerii de două ori mai mult.

    Thumb up 4 Thumb down 1
    • nu stiu unde, dar din experienta proprie, nu in UK, nu in Netherlands, nu in Germania. Nu se uita nici dracu la tine daca n-ai aviz.

      Thumb up 1 Thumb down 2
  20. Mai comand si eu sau ai mei maruntisuri de pe AliExpress. Din China in Europa dureaza cam 2 saptamani sa ajunga (asta daca nu vine cu posta malaezia, cand dureaza vreo luna)

    Finlanda: coletul sta 1-2 zile in Helsinki, mai dureaza o zi sa imi ajunga unde stau, pot sa il iau de la posta de la care il apartin, care e deschisa intre 8-21 in zilele lucratoare si 10-18 sambata si duminica pentru ca e intr-un magazin de cartier si nu se ocupa de el angajati de la posta, ci vanzatori de la magazin care vin la ghiseul cu posta cand are cineva nevoie

    Romania: coletul ajunge in Bucuresti, acolo poate sta lejer si 1-2 saptamani, pana il verifica si il avizeaza si nu stiu ce plm ii mai face (exemplu concret, o tastatura de schimb pentru laptop: 09.01.2016 13:10 Sosit in Romania – BSI Bucuresti => 10.01.2016 02:17 In prelucrare – BSI Bucuresti => 19.01.2016 14:25 In prelucrare – Suceava 6 – Ghiseu 2 gh, ce a facut intre 10 si 19, mister, l-o fi luat unul si a mers pe jos cu el pana la Suceava). Apoi aia de la Suceava, dupa ce il primesc il trimit la posta internationala (sau cum se cheama). Acolo mai sta vreo saptamana-doua in prelucrare pana se trezeste unul sa trimita aviz acasa. Fara aviz (eventual si dovada platii) nu iti da niciun colet, iar programul e ceva de genul martea si joia intre 10 si 14 (am impresia ca acum au bagat si miercuri), dar daca vii dupa 12 sunt sanse cam mici sa ridici coletul din cauza cozii. Din ce zici tu, cei din Brasov sunt draguti daca dau colete doar cu buletinul.

    Thumb up 4 Thumb down 1
  21. Da… subscriu si eu la ideea ca Posta Romana ar trebui desfiintata, dar asta nu scuza totusi prostia unor clienti care nu fac altceva decat sa incurce lucrurile exact cand te grabesti mai tare sa rezolvi ceva.

    Posta Romana a fost si a ramas o vaca de muls indiferent de regimul politic care s-a perindat pe la conducerea tarii. Altfel trebuia de mult desfiintata, iar angajatii trimisi la sapa.

    Cand am inceput sa citesc am crezut ca te-ai impotmolit cu un colet din China la Posta Vamala, cum se intampla de obicei. Dupa aia mi-am dat seama ca te-ai impotmolit intr-un pensionar idiot la ghiseu.

    Thumb up 2 Thumb down 1
  22. io uneori cred ca posta romana continua sa existe in halul ala numai pentru ca le e frica sa lase pe drumuri atatea functionare acre. va imaginati un miting la guvern cu jdemii de HMM3 Ancient behemoths in fusta si permanent cret?
    pentru necunoscatori, http://vignette1.wikia.nocookie.net/mightandmagic/images/2/27/Behe.gif/revision/latest?cb=20150211071304&path-prefix=en

    Thumb up 1 Thumb down 2
    • Se exagereaza in articol. Am ridicat colet in ajun de Craciun. Erau multe persoane la rand (in jur de 50), dar cei de la posta s-au organizat eficient (luau avizele sau AWB-urile c nume si cautau in avans coletul, iar cand ajungeai la ghiseu nu mai aveai de asteptat sa caute coletul) si nu am stat mai mult de o ora jumatate.

      Thumb up 2 Thumb down 1
    • Costel, ti se pare normal sa stai 1 ora jumate la coada, nu? Apoi din cauza astora ca tine nu se schimba nimica. Du-te frate in Coreea de Nord daca tu vezi ceva de lauda ca ai stat 1 ora jumate la coada.

      Thumb up 0 Thumb down 2
  23. La noi, avizul e orientativ, pentru ca oricum trebuie sa te caute dupa nume intr-un teanc (sau chiar 2 teancuri) de mandate sau cum îi zice la foaia aia mica pe care o semnezi.
    Partea buna e ca am scapat fara tva pentru un item de 18$ scris pe pachet 10$.

    Thumb up 1 Thumb down 1
  24. Bună asta cu plata ramburs pe aliexpress. Bună de tot. :)

    Thumb up 1 Thumb down 1
    • La plata ramburs vine un chinez si iti aduce pachetul acasa si tu ii dai banii in mana. Partea proasta e ca trebuie sa ai bani de-ai lor (yuani).

      Thumb up 0 Thumb down 1
  25. Poşta Română e doar un alt prilej de manifestare a unei adânc înrădăcinate tradiţii la noi – cocălărismul de stat. Unde funcţionarul e rege, iar tu amărâtul de cetăţean trebuie să vii ca un sclav ce eşti, cu tot tacâmul: săru’ mâna, vai da’ ce bine vă stă, o atenţie-ceva etc. La fel şi la nenoricitele de ghişee cu plăţi de tot felul, apoi la bancă, la consulatele româneşti de afară etc.

    Thumb up 5 Thumb down 1
  26. De cite ori le-am dorit/urat sa dispara!!!
    Mi-e groaza sa ajung la ei pt orice.
    Mai bine platesc 10lei in plus si ma aleg cu un curier: iti aduce coletul, iti ia coletul, fara buletin si alte idiotenii
    Nu e de mirare ca posta belgiana a refuzat sa ii preia.

    Thumb up 2 Thumb down 1
    • Numai mie imi cere curierul serie, numar buletin?
      M-am enervat.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • Posta Romana=Curierul Bleg
      Am trimis pe 25 ianuarie un colet mic cu ramburs cash, cica posta rapida.Mi-au zis ca intr-o saptamana pot sa merg sa ridic banii.
      Pe 27 ianuarie coletul a fost ridicat de catre destinatar si implicit, banii dati la posta.
      E clar ce urmeaza sa spun, da?Pe 3 februarie nu erau veniti banii!!!!
      Este ultima data, dupa ce am trimis de 3-4 ori colete cu ramburs, cind voi mai trimite prin posta romana bleaga si handicapata fizic.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • Episodul 3: merg sa ridic banii de la Posta Ametita azi, 8 febr, si raspunsul lor: ne pare rau, nu functioneaza calculatoarele.
      Hi,hi,hi, ce veselie.
      In plm , dupa 2 saptamani nu am primit bani pe ramburs.
      Un kakat.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • Episodul 4, data stelara a postei 09.02.2016: nici azi nu le functioneaza calculatoarele.Evident că nici nu știu cînd vor funcționa.
      Habar nu aveau pe unde este mandatul ca să pot ridica banii.
      Ca să se scoată din căcat au început să o dea la întors: că poate nu s-a ridicat coletul, că poate nu au ajuns banii în Timișoara, că să am răbdare.
      Le doresc veșnicul sfîrșit cît mai repede.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • Episodul 5: dupa “cercetarile” efectuate de ofițerii poștei am aflat că banii s-au întors la persoana care trebuia să mi dea.Cum a fost posibil i-am întrebat?Fiindcă la poștă trebuie completate 2 formulare în cazul în care vreau să primesc bani ramburs: pe unul mă trec expeditor și pe celălalt destinatar (chetii poștale române).Cum eu am completat greșit formularele și madama de la ghișeu nu a observat, distracția a fost asta: destinatarul coletului a plătit banii ceruți de mine, tipa aia de la ghișeu a trimis banii pe mandat tot la destinatarul coletului și eu am rămas să aștept mult și bine.
      Sper să fie finalul azi și să îmi primesc banii.
      Rest in peace Poșta Română!

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • Final de aventura: bani primiti in 11.02.2016, deci dupa 2 saptamani si jumatate de la trimiterea coletului.
      Concluzia: voi mai expedia colete cu posta romana doar daca nu se intimpla ceva grav sau primesc banii inainte de a trimite coletul.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • Du te să vezi ce te plimba si gunoierii de curieri până te hotărăști să mergi la ei la sediu să ridici .sânt la fel ca posta doar că de 10 ori mai scumpi si mai bandiți.

      Thumb up 1 Thumb down 2
  27. Acum vreo patru ani, dupa primele colete cu chestii cumpărate de pe e-bay (UE), am mers la oficiul postal de domiciliu si am stat de vorbă cu factorul postal (o doamna grasa si, după cum o să vedeți, chiar amabila). I-am zis că o să primesc destul de des colete din țară și din străinătate si ca ar fi mai simplu sa-mi dea un bip pe telefon, deoarece nu locuiesc la adresa (acolo stau parintii) si mi-ar fi peste mână să merg după avizul pe care îl lasă ea la cutie. Zis și făcut: mă sună, o sun înapoi, îmi spune numărul coletului (dacă e intern) sau pur și simplu mă anunță că mi-a venit colet din Franța/Germania etc., eu mă duc cu tracking number-ul (sau fără, dacă nu e cazul), oficianta mă caută în registru (e important să știi ziua în care a sosit, că aia e ziua de procesare la oficiul de domiciliu), verifică C.I., semnez și plec cu pachetul. Apropo, nu e nimic neregulamentar, se cheamă “avizare telefonică”.
    Singurele momente când mă enervez sunt cele în care înaintea mea la coadă este un prost sau o proastă care habar n-au ce este tracking number-ul, sau au comandat ceva pe numele propriu dar pe adresa lu’ mă-sa, însă idiotul are alt domiciliu pe buletin etc. (caz întâlnit joia trecută).

    Last but not least, nu știu cum e în alte părți, dar în București, în Militari, oficiile poștale sunt pline de moși și babe care insistă să plătească facturile ENEL și GDF, la toate orele posibile și imposibile. Asta, în ciuda faptului că la 20 de metri de oficiu este o bancă, alta e la 150 de metri, iar a treia la o stație de troleu… Ăștia ne întârzie pe toți cei care avem treabă cu adevărata menire a poștei, care NU este cea de ghișeu de plăți.

    Thumb up 2 Thumb down 2
    • >sau au comandat ceva pe numele propriu dar pe adresa lu’ mă-sa, însă idiotul are alt domiciliu pe buletin etc.
      In orice alta tara nu ai nevoie de bullshit de acest gen. Eu comand pachetul pe NUMELE MEU, ce conteaza daca il comand la mama sau la vecina sau la colegul de servici?
      E o practica complet penibila ca nu poti primi pachete decat daca adresa de buletin = adresa de resedinta.
      Apoi te certi cu ei 20 de minute sa iti dea pachetul, care stii de la cine a venit, e pe numele tau, ai instiintarea si stii ce e inauntru.
      “Daca vine cineva in inspectie??” Oricum nu pastrati copie dupa buletin, ce mama masii conteaza!
      “Sa ii spui sa puna CNPul pe pachet” – WTF nu!
      “Sa trimita la Post Restant” – super idee, si sa ma plimb cu saptamanile la voi fiindca posta romana e orice altceva decat punctual.

      Plus, cand comanzi din strainatate nu stii cum vine. Nu stii daca Amazon va preda livrarea unui curier sau la posta – daca e la curier, nu vreau sa mi-l lase curierul la oficiul postal. Nici nu stii UNDE vine, daca la vama sau la posta, sau cand (saptamana iitoare, luna viitoare?)

      Am patit cu o comanda de pe amazon.uk caer defapt s-a livrat din state si a ramas la vama. Ma duc dupa o luna si ma cert cu ei sa verifice macar, fiindca trebuia sa fie de doua saptamani acolo si nu primisem aviz. Nuuu, trebuie aviz. Care l-am primit… peste doua luni jumate.

      Thumb up 0 Thumb down 1
  28. Eu sunt chiar singurul care primeste toate produsele de la dx/gearbest/strawberry/aliexpress acasa?

    Mi le aduce poștarița, dar ce e adevarat, nu comand chestii mari, insa comand des (2-3 pe luna)

    Thumb up 0 Thumb down 1
    • poate le comanzi de la un depozit din europa. și la mine mai vin acasă, in special alea de pe eud.dx.com.

    • Te pomenești că după ce îți aduce coletele acasă, poștărița îți mai face și o muie, termină cu povesti din astea

      Thumb up 1 Thumb down 3
    • daca sunt chestii mici( care incap intr-un plic padded) si vin de la un depozit din Europa adica fara vama, se intampla si aici.

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • La noi in zona e postas si vecinu zice ca e adevarata faza cu m…..

      Thumb up 0 Thumb down 1
    • Plm, normal că despre pachetele din China vorbesc. Știu diferența dintre un pachet venit din China și unul din Suedia sau Olanda.
      Ideea e că majoritatea pachetelor sunt sub 2 kg, iar chinezu oricum trece valoarea ca fiind mai mică de 50$. Cel mai mare și greu pachet a fost un steady cam chinezesc de vreo 5 kg. Chinezu a trecut trepied foto, valoare 30$, dar pe ăsta l-a adus EMS-ul acasă.
      Sunt mai bine de doi ani de când nu m-am mai dus la poștă.

      Thumb up 0 Thumb down 0
  29. Nu stiu cum e la voi dar la noi in Ploiesti bate postasul la poarta, ne anunta ca ne-a lasat 2 avize ptr vama. Vama postala are program marti miercuri si joi. Saptamana trecuta am ridicat un colet de pe aliexpress si nu era nimeni la coada. A durat fix 2 minute cu totul. Maine le ridic pe celelalte doua. In cel mai rau caz voi sta 10 minute la coada.

    Thumb up 0 Thumb down 0
  30. Sunt intr-o situatie in care nu stiu daca Posta Romana trebuie arsa din temelii cu functionarii ei inauntru sau poate doar ma confrunt cu propria prostie.

    Am primit saptamana asta in Cluj-Napoca un colet din SUA, expediat de o companie drept cadou (nu am platit nimic, nu a existat dovada de plata, nici receipt ca as fi platit pentru achizitie, din moment ce nu era o achizitie). Atat ca pe shipping label scria valoarea coletului $49.99 (suma asigurata de USPS).

    Mentionez ca am mai primit 4 colete asemanatoare in exact aceleasi circumstante si niciodata nu am avut probleme sa ridic coletul, nici nu am platit vama. Dar saptamana asta, vamesul de la orificiul postal 16 din Cluj era cam morocanos si i s-a pus pata sa ma puna sa platesc impozitul de 20% pe cei $49.99.

    Question: este normal sa platesti impozit pe valoarea inscrisa pe pachet chiar daca nu este o achizitie? Nu stau in 20% impozit dar ceva mi s-a parut foarte dubios sa platesc a 5-a oara dupa ce primele dati nu a bagat nimeni de seama.

    Thumb up 2 Thumb down 1
    • Am patit si eu, si nu in Ro. Cum sa eviti chestia asta? Ii pui pe expeditori sa scrie Present pe pachet.
      Ei, chiar si asa, nenea ala m-a pus sa platesc. Si nici n-a fost in stare sa socoteasca bine, la cat de beat era. Deci se intampla is la case mai bogate (nu neaparat mai mari ori mai bune)
      M-am dus din nou la posta sa ma plang acolo si probabil de rusine, tipele alea mi-au recalculat si mi-au dat inapoi diferenta. Era o suma mica (de-o cafea), dar ca principiu!

      In alta tara, mi-au acceptat dovada platii de pe telefonul mobil.

      Thumb up 0 Thumb down 0
  31. Poșta Română are de ani buni tarife discriminatorii prin care face cenzură în funcție de natura conținutului transportat…. folosiți calculatorul de tarife de pe site-ul lor ca să vedeți…

    – 2 kg de corespondență internațională către China = 40,5 ron
    – 2 kg de imprimate internaționale către China (ziare/reviste) = 13,5 ron
    – 2 kg colet trimis către China (retur produs defect) = 76,59 ron

    – 2 kg de corespondență internațională către Marea Britanie = 40,5 ron
    – 2 kg de imprimate internaționale către Marea Britanie (ziare/reviste) = 13,5 ron
    – 2 kg colet trimis către Marea Britanie (retur produs defect) = 101,50 ron
    (colet prioritar, cică “Pentru ţara selectată nu se acceptă serviciul neprioritar”)

    Poșta Română e TRANSPORTATOR.. nu ar trebui să fie cenzor și să impună tarife diferite în funcție de natura conținutului unei mase identice de 2 kg expediate.

    Asta este încă una din cauzele pentru care firmele private se uită la Poșta Română ca la o glumă proastă care trebuia de mult să dispară.

    Thumb up 3 Thumb down 0
  32. Comand Ebay produs din Coreea pe 31 ian 2016, pe 1 feb la ora 19 e pus coletul la posta lor, pana la 2 dimineata coletul este plimbat prin 3 orase si ajunge la avion, pe 2 feb era deja in avion spre Frankfurt, la 3 dimineata (3 feb) ajunge in Bucuresti …. de atunci nici o veste ( in prelucrare la BPI) , suni la nr ala de telefon degeaba… si presupun ca o sa mai dureze cateva zile pana ajunge la mine.

    Pe scurt coletul a plecat din Coreea s-a plimbat prin 5 orase in 3 tari in mai putin de 48h, si acum sta sa fie procesat la Bucuresti ca sa fie livrat in Bucuresti de mai mult de 48h si probabil o sa ma sune cineva peste cateva zile sa le dau dovada platii ca sa calculeze TVA, sa mai astept inca cateva zile sa fie livrat.

    “Poșta Română trebuie arsă din temelii cu funcționarii ei înăuntru.” True

    Thumb up 3 Thumb down 0
    • 48 de ore la BSI? :))) Nu cred ca chiar te asteptai la asta, poate doar erai ironic. Eu am un colet care a ajuns in tara in urma cu 30 de zile si inca nu stiu nimic de el. Oricum sunt 99% sigura ca nici nu il voi mai primi vreodata. :D

      Thumb up 2 Thumb down 0
  33. Intr-adevar, la posta daca e sa merg, merg cu degetul in nas si mana in buzunar pentru ca am vazut un singur aviz de posta in toata viata mea cu numele meu :)) Dar tot vreau coletul ca e al meu! La fel cum am vrut si banii pe care ii aveam de primit la un moment dat si dupa care am alergat in ultima zi in ultimul sfert de ora la posta pentru ca nu stiam de la ce oficiu sa ii iau, ghici de ce, pentru ca nu aveam aviz. In schimb, gasesc avize de la vreo 3 blocuri mai incolo la mine in casuta. :D

    Thumb up 1 Thumb down 0
  34. Sa-mi explice si mie cineva care este treaba cu Imputernicirea pentru reprezentarea la Vama din partea Postei Romane.

    Am cumparat o drona de pe Aliexpres, pachetul cantareste vreo 4 kg iar chinezii mi-au trecut pe pachet un pret mai mic decat cel real pe care l-am platit eu. Iei am primit de Posta Romana un plic in care am gasit un AVIZ DE ÎNȘTIINȚARE, în care, pentru efectuarea formalităților vamale de catre poșta Română, eu trebuie să le trimit dovada plății (o factură sau un document fiscal cu pretul produsului), o copie după buletin și Împuternicirea completată de mine.
    Am 3 variante prin care să trimit documentele astea poștei: în plic la adresa indicată de ei, prin fax sau la e-mail declaranti.vamali@posta-romana.ro
    Care variantă saăo aleg ? Dacă trimit prin e-mail, ar trebui să scanez documentele, dovada de plata de pe Aliexpress cum o obțin, fac un print-screen la comanda produsului meu ?
    Apoi, dupa ce trimit documentele alea la Poștă, primesc o altă înștiințare să-mi ridic pachetul, trebuie să ma duc la Vamă să-l iau sau de la oficiul poștal ?

    Thumb up 1 Thumb down 0
    • împuternicirea de obicei se folosește atunci când primești corespondență pe persoană juridică/firmă.
      practic firma iți dă împuternicire ție ca persoană fizică sa o reprezinți la poștă ca să ridici corespondența adresată firmei și în fata agentului vamal. (în cazul acesta și factura trebuie să fie pe persoană juridică și trebuie să faci actele pentru ditamai procedura de import…)

      dacă ai cumpărat bunul pe persoană fizică… atunci poșta bate câmpii când îți cere împuternicire.

      Thumb up 0 Thumb down 0
    • E vorba despre altceva.
      Cu formularul ala, tu ii imputernicesti pe astia de la posta sa iti calculeze/competeze tarifele si formele vamale. Dar atentie, o sa te coste! Chestia asta e si prin alte tari.
      Eu cred ca e o gaselnita sa mai stoarca niscaiva bani de la oameni.
      Daca esti strain si vrei sa eviti situatia in care tb sa mergi cu cineva de mana sa te ajute sa completezi declaratiile vamale, atunci ok, cred ca merita. Altfel, nu te lega la cap.

      Thumb up 0 Thumb down 0
    • un caz similar am patit si eu cand de pe aliexpress am comandat un produs care avea livrare gratuita prin DHL ,,,, ceea ce s-a concretizat mai apoi prin declaratie de imputernicire completata cu valoarea coletului pentru DHL care sa ma reprezinte in fata agentului vamal fata de care sa plateasca taxa vamala si in plus cel mai abuziv comision care nu poate fi mai mic de 100 ron (asta a pus capac mai ales ca nefiind o urgenta am observat dupa aceea ca se putea transport gratuit si prin una din oficiile postale europene care ar fi durat apx. 30 zile insa fara acel comision pentru absolut nimic ” explicatia reprezentantului DHL este ca ei doar ajuta Seviciul Vamal ” ) …… asadar atentie

      Thumb up 0 Thumb down 0
  35. din china pana la bucuresti a ajuns coletele in 11 zile…de la bucuresti la iasi 1 zi. La iasi sta in procesare de 25 de zile….iti vine sa dai foc la posta cu tot cu angajati lui peste din Era lui ceausescu.Si ii mai vezi la TV ca vor marire de salariu.
    Le dau bataie daca mai vad vreun protest de la Posta Romana pe undeva.Trebuie sati toti afara de la manageri pana la femeia de serviciu , totul e infect la ei.

    Thumb up 2 Thumb down 0
  36. Nu vb.prostii…Stiti ce greu este sa fi angajat la posta.Astazi am fost sunat sa cobor in fata blocului,asta la Bragadiru,cu buletinul ca sa.mi ridic niste bani.La mari isistente a intrat in casa ca sa primesc banii.Factorul postal in Bragadiru este plimbat la ducerea scrisorilor cu un WW..utilitar.Ati vazut ce munca titanica duc.Acesti oameni stresati nu mai trebuesc criticati………..nr.

    Thumb up 1 Thumb down 1
  37. Mai usor ceva de care dadui eu. Plicuri din tara, de la diverse autoritati, primesc in cutie hartiutele sa ma duc sa le ridic. Merg la posta, le ridic, pe plicuri ce crezi ca scrie (pe toate)? “Lipsa la domiciliu”, adica la un domiciliu unde e MEREU cineva acasa ei zic ca au venit, au batut la usa si nu le-a deschis nimeni.
    Zau? Zau ca nu iti doresti un pic sa intre in faliment?
    Nu, nu vine nimeni, niciodata. Dar deh, salariul merge si daca stampilezi in sediu plicurile, merge si daca nu iei liftul pana sus cu un plic ci doar lasi hartiuta la cutia postala, este?

    Thumb up 1 Thumb down 0
    • Le scrii si le faci o plangere.
      In afara, dupa ce ti-ai verificat coletul prin track&trace, poti oferi feedback. E inclus in aplicatie. Cand apesi Send, ei stiu exact despre ce pachet e vorba, cine l-a livrat etc. Atat de transparenti sunt!

      Thumb up 1 Thumb down 0
  38. Ce se intampla daca nu iau coletul de la posta vamala in termen de 2 zile?

    Thumb up 1 Thumb down 0
  39. Despre ce vorbiti fratilor, de preaviz?
    In strainatate, mergi la posta cu buletinul. Tanti de acolo se uita in lista de colete/scrisori primite, sortate dupa nume destinatar (asta daca nu stie sa caute) si vede: ai primit ceva ori ba.
    Programul lor de PC nu e nimic fancy, e FoxPro.
    Usecase-ul asta cu individul care are 20 de colete nu sta in picioare: ti le da pe toate 20, ca doar nu vine unu’ sa ridice NUMAI un colet din 20. Vine sa le ia pe toate, nu?
    Chestia cu verificatul in colet nu stiu ce sa zic, eu am fost martor la o scena, cand un nene in fata mea primise un pistol in colet. Un pistol adevarat.

    Tot in strainatate, iti poti face card de fidelitate la posta si ai tarife mai bune. Poate veni psotasul al tine acasa sa ridice coletele pe care vrei sa le trimiti. Poti redirectiona corespondenta. Poti face multe, costa, dar se poate.
    Au si numere de ordine. Cand mergi la posta, e o masina de unde iti iei bilet de ordine. Iti alegi ce srviciu vrei: trimis colet, primit colet, plata facturi, alte servicii. Totul merge struna. La noi pe cand?

    Thumb up 1 Thumb down 0
    • Someoane,mai lasa-ne cu povestile,mai ales cele cu puscoace primite prin posta.Esti parlamentar sau crezi ca am coborat ieri din copac?….cu melcii vostri

      Thumb up 0 Thumb down 1
  40. Deci, am o comanda din China care a ajuns in tara pe data de 7 Decembrie si nici pana acum nu am primit aviz. Am fost si la posta unde doamnele de acolo spuneau ca nu au cum sa verifice din cauza ca sunt foar multe colete… Am incercat sa sun si la BSI Bucuresti unde nu raspunde nimeni. Cred ca imi vor trimite comanda inapoi in China si despagubire ciuciu. EIUM romania

    Thumb up 1 Thumb down 0
  41. Salutare, am facut si eu o comanda din China , o plecat de acolo in 07-12-2016,, si o ajuns in aeroport in Romania pe 13-12-2016, (6 zile) , de 7 zile nici macar nu au reusit sa scaneze coletul sa stiu ca e la BSI . Am trimis email la cele 2 adrese ,, si tot nimic, sunt tare curios daca-mi raspunde cineva la reclamatii , de sunat ce sa mai zic ? cred ca telefonul nu are sonerie ,are doar contor care inregistreaza nr de apeluri nepreluate ,ii doare-n basca pe ei de coletele noastre.
    Apoi sa vezi ce o sa ma distrez eu la plata taxelor cu angajatii vamii

    Thumb up 1 Thumb down 0
  42. Buna seara la toti am o intrebare.?
    Daca pe data de 28/12/2016 coletul meu a parasit terminalul suediei de ce nu-mi mai arata nimic pe unde se afla coletul meu am si un numar de referinta ma poate ajuta cineva e de valoare coletul.
    Am trimis si mail la postnord in Suedia si a spus ca coletul este in Romania dar numi spune nimic unde se afla coletul decat orasele Suedeze prin care a trecut si data cand a parasit terminalul.
    Va rog ajutatima

    Thumb up 1 Thumb down 0
    • dacă țara de expediere a coletului este Suedia atunci îți va veni la oficiul poștal local. Suedia este țară membră EU și coletele intra-comunitare au aproximativ același regim de livrare ca și cele naționale…

      nr ăla de referință de la Postnord încearcă să îl introduci aici:
      http://www.posta-romana.ro/track-trace.html

      poate e întârziat pe undeva pe drum coletul, dar nu m-ar mira să afli că deja a ajuns coletul la oficiul poștal și nu ai primit încă aviz.

      Thumb up 1 Thumb down 0
  43. Am incercat la posta romana ai nu gaseste nimic de la nr de referinta si nici aviz nu am primit doar la track trace international il pot gasi la posta romana nul gaseste spune ca nui intrat in tara

    Thumb up 0 Thumb down 0
    • de obicei coletele întârzie în stația de sortare internațională din cauze diverse – viscol, zăpadă, ger, coduri portocalii, greve, schimbări de guvern, i-a murit pisica portarului, etc.

      https://www.posta-romana.ro/a938/stiri/vremea-extrema-afecteaza-traficul-postal.html

      aici Poșta Română anunță că abia după 22 ianuarie 2017 estimează să rezolve întârzierile, dar dacă mai vine un episod de zăpadă săptămâna următoare parcă văd și că acest termen se va modifica.

      Așteaptă totuși până pe 25 ianuarie (fiindcă 24 ianuarie este zi liberă nelucrătoare) și apoi mergi la ei să te interesezi de colet – să faci reclamație scrisă dacă tot nu au vreo informație despre colet.

      Thumb up 0 Thumb down 0
  44. Nu am inteles… e reclama la posta romana? Posta romana are momente bune dar mai multe proaste. Nu inteleg de ce coletele sub taxa de vama si tva ajung in vamile din judet? Merg 50 de km pentru un colet de 1-10 dolari. Si nu ar fi o problema, dar programul postei vamale este pentru pensionari si gravide. Eu trebuie sa ma invoiesc de la serviciu pentru o mufa usb sau un ceas de 3 dolari castigat la licitatie.

    Thumb up 1 Thumb down 0
  45. Nu va suparati. Am o curiozitate. Dupa ce un colet intra in tara pana sa ajunga la oficiul postal ce traseu are?

    Thumb up 0 Thumb down 0
    • Buna eu astept un colet sa intre in tara de pe data de 27 decembrie a parasit terminalul Suediei si nici in ziua de azi nu a intrat in tara la noi este o luna de cand este expediat din Suedia

      Thumb up 0 Thumb down 0
  46. BUNA!o intrebare,va rog .Daca dupa disputa si dupa refund a venit coletul comandat pe aliexpress cum se procedeaza ? M -am uitat pe site dar nu mai vad dupa refund butonul de confirmare .Ati patit vreodata sa va ajunga un colet dupa aproaoe 3 luni?

    Thumb up 0 Thumb down 0
  47. Cand comand, nenea chinezul imi bate numele si adresa in calculator si scoate la imprimanta o autocolanta cu un cod de bare. Il lipeste pe plicul in care mi-a pus lucrurile inutile comandate si-l arunca intr-un container.
    Dupa asta mai trece plicul ala pe langa nenea chinezi (pe la aeroport, vama lor, etc.) si fiecare trece cu un scanner de mana peste codul meu de bare. La fel face si nenea si tanti din romania, deci cand a ajuns la ghiseul de une il iau eu ar trebui sa aibe in calculator pe langa trackingnr. si numele meu si adresa. (Altfel cum ar stii unde sa-mi trimita avizul.) Asa ca n-ar fi mare problema sa-mi introduca numele intr-o masca de cautare si sa stie unde imi este pachetul in depozit.

    Desigur, merg intotdeauna sau cu avizul sau trackingnr, ca sigur e sigur.

    Thumb up 0 Thumb down 0
  48. Si cand astepti 2 saptamani sa iti vina un amarat de aviz, in conditiile in care pachetul a ajuns din SUA in Romania in 6zile, ce mai zici?

    Thumb up 0 Thumb down 0
  49. Colet comandat pe Aliexpress in 19 ianuarie. In 26 ianuarie intra in custodie la Posta Romana (conform tracking). Azi e 06 Aprilie si nimeni nu mai stie nimic de colet. Ce as putea sa le urez celor de la Posta Romana ? Sa le ajunga si lor pachetele tot asa cum ne ajung si noua.

    Thumb up 1 Thumb down 0
    • Same here.
      Am comandat 2 chestii de pe aliexpress, in ianuarie.
      Unul a ajuns, pe final de martie.
      Al 2lea, pauza. Nu cred ca mai vine.
      Tracking number inexistent.
      Vreun postas roman a avut nevoie de coletul meu.

      La fel am remarcat la primul colet care a venit.
      Cam 7 zile china romania.
      Dupaia, sanatate.

      Thumb up 1 Thumb down 0
  50. Ai grija la astfel de declarații că azi pot fi considerate amenințări teroriste.
    Legat de plata ramburs, multă baftă. Să ne spui și nouă vânzătorul de la care vei putea cumpăra cu ramburs.
    Vă credeți în România comandând de pe Emag…….

    Thumb up 0 Thumb down 0
  51. salut!
    am ras cu hohote la prima propozitie cu arsul postei ..dar lucram cu ce avem. :))
    mda e in urma rau … ma mir ca siteul arata profesional acum pe platforma moderna

    eu personal sunt multumit as putea zice
    am comandat de pe aliexpress vreo 50-80 de colete – din care 2-3 nu mi-au ajuns. valoare mica 3-4 usd.
    merg la vama pentru foarte putine dintre ele. foarte rar cand au cerut 4 lei taxa de… nici n-am mai intrebat pentru ce e aia. la oficiu postal mai mult de 5-10min n-am stat (Bucuresti sector 3)
    raportat la economia de bani fata de a cumpara din Romania cu 10x adaos chiar imi place asa.

    ce am intampinat recent a fost un set trepiede care aveau livrare doar cu DHL si m-am trezit ca vrea DHL diverse documente, cod EORI de import. Da chiar si pt.persoana fizica trebuie cod de import.
    numai DHL mi-a cerut o tampenie asa ca pana acum am ridicat de la vama posta romana zeci de colete din china fara nici un cod special.
    in fine … DHL cere 100 lei comision ca imi face rost de cod EORI, afla el taxele vamale si le plateste el iar eu le dau direct banii.
    in 10minute trimis cerere cod EORI, in 3 ore am primit. Deci nu trebuie sa dai nici un comision la DHL.
    vei primi de la DHL cat trebui sa platesti taxele vamale, iti da contul de la trezorerie, platesti tu online sau la ghiseu, apoi trimiti confirmarea plata la DHL si apoi o sa-ti aduca coletul acasa.

    decomandata sunt in discutii cu DHL pentru ca mi-au comunicat o suma nesimtita pentru taxe. Auzi la ei mi se cere plata taxe vamale 139 lei, pentru un produs de 204 lei.
    …. e weekend acum le-am lasat email ca ma duc eu la vama sa mi se calculeze in fata mea… 70% taxe este o aberatie pentru un trepied foto !!

    anyway felicitari pt postare si discutii informative

    Thumb up 0 Thumb down 1
    • Simt in urina ca lucrezi la Posta Romana?
      Nu minti,stau langa tine si cunosc cozile de la ghisee si timpii f.lungi de procesare BSI.
      Si nu minti nici cu cererea pentru EORI,pagina respectiva a ANAF-ului nici nu functioneaza,deci esti obligat sa apelezi la firme intermediare pentru cod EORI.

      Thumb up 1 Thumb down 0
  52. Astea sunt toate institutii pline de incompetenti.

    Stiti cum functioneaza depozitele Amazon? Fiecare pachet are 2 elemente de urmarire care marcheaza:
    1) numle si adresa destinatarului, numele si adresa expeditorului, un ID generic pt obiect. Astfel se poate cauta in baza de date dupa aceste 5 elemente la orice ora din zi si noapte
    2) locatia in depozit (zona, raft, etc). Astfel se gaseste fiecare pachet instant.

    Posta romana, ca si CFRul, nu au auzit de trimis notificari prin email, de un cont unic pt fiecare locuitor si de urmarit digital pachete. Sunt pierduti cand omul nu are o hartie venita tot de la posta si chiar si atunci nu stiu unde au pus pachetul. Cam ca CFRul care nu intelege ca odata cumparat un bilet e de datoria lor sa urmareasca cui l-au vandut, la fel cum orice site online tine o baza de date cu clientii si ce au cumparat.

    TREZIREA !!

    Thumb up 1 Thumb down 0
    • Ce zici tu nea Popica,ca e datoria CFR-ului sa stie cui a vandut biletul “X”? Evident,te-ai lovit la ceas,nici Digi sau Vodafone nu stiu cui vand cartele reincarcabile si tu vrei belete nominalizate de la chefere,hahaha! Te crezi in Start Trek sau cu avionul?

      Thumb up 0 Thumb down 3
    • @Uraciosul

      la CFR există și bilete nominale de ani de zile. Unele sunt de tip abonament, altele sunt bilete propriu-zise pentru o singură călătorie. Dacă ai fi cumpărat bilete online de la CFR ai fi observat biletele respective.
      (Scotty, beam him up! :p)

      Partea cu notificările însă rămâne valabilă, odată ce a încasat banii, CFR își bagă picioarele când este vorba de notificări de întârziere și alte drepturi ale călătorilor, călători care în schimb au o mulțime de obligații.

      ANPC doarme în papuci când e vorba de clauze abuzive impuse de astfel de companii.

      https://www.cfrcalatori.ro/images/pdf/tarife-intern/utilizator%20obisnuit.pdf

      Thumb up 0 Thumb down 0
  53. Nu are avizul dar vrea coletul? Ce tupeu incredibil. Doar saptamana trecuta m-au sunat de la posta sa vin sa ridic trei trimiteri ca altfel le returneaza. Nu am primit nici aviz nici reaviz. In plus mai am sapte de primit, fara tracking, care trebuiau sa ajunga de cel putin doua saptamani. Ce dac iar ma duc sa rasfoiesc registrul ala o ora? Daca tot ai scris ca suntem prosti scrie si solutia.

    Thumb up 3 Thumb down 0
  54. Mie postasul nu imi lasa avizele in cutia postala (aflata in scara de bloc si incuiata). Nu inteleg de ce… De doua ori, pachetele erau cat pe ce sa se intoarca la expeditor. Noroc ca am intrebat eu… Ce pot sa fac? Unde sa reclam?

    Thumb up 0 Thumb down 0

Adaugă un comentariu

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii! Adresa de email nu va fi publicată.

1. Linkurile utile în context sunt binevenite.
2. Comentariile asumate fac bine la blăniță.
3. Șterg comentariile care îmi strică buna dispoziție.