cum înţelege Vodafone să îşi răsplătească abonaţii

Pentru ca abonamentul dvs. are 5 ani si sunteti un client loial, din 27-Jan-2007 primit 30 de minute suplimentare gratuite in reteaua Vodafone, timp de o luna. Expeditor: VODAFONE.

N-am cerut nimic de la ei. Spre deosebire de altii, imi pot plati factura de mobil. Nu înţeleg de ce trebuie să mă jignească cu asemenea “recompenese”. Vai de mine, 30 de minute timp de o lună? Şi numai în reţea? Vai, ce o să fac cu ele? Vodafone, alo, ia scoateţi nasul pe afară şi vedeţi ce oferă alte companii. Daţi-l naibii de G3, ca nu se abonează nimeni la el, gândiţi-vă cum să vă ţineţi clientii, că Orange a ajuns la 8 milioane.

Ah, ce de schimbări o să aducă portabilitatea numerelor…

Mulțumesc că ai citit acest articol.
Dacă vrei să susții acest blog, cumpără un abonament de 3$

37 comentarii

  1. Cred ca acuma deschizi sampania de bucuria cadoului primit :D

    La mine in ardeal nici nu se prea discuta de vodafone. Orange ii rege aici ! :)

    00
  2. Wow, ce cadou… desi folosesc Vodafone, ma bate gandul sa trec pe Cosmote.

    00
  3. Ai idee cand apare in sfarsit portabilitatea numerelor si la noi?

    00
  4. Da, numai ca la Vodafone 3G ala chiar merge. 3.5G la fel.
    La Orange se taraste in patru labe.

    00
  5. Eu am orange din ’99, insa voi trece cat de curand la Cosmote.

    00
  6. Eu am avut ?i orange ?i connex (vodafone) iar acum am cosmote.

    E superb s? ai 2000 de minute ?i s? vorbe?ti cu orele la telefon…:P

    00
  7. Orange s-a cam facut de cacao in perioada sarbatorilor. Sunam de pe vodafone pe cineva de pe orange, imi raspundea dar nu ne auzeam unul pe altul… s-a intamplat asta si in conexiuni vodafone-orange, si orange-orange, si orange-vodafone… noroc ca inca mai au oamenii fix acasa, ca am sunat de pe vodafone pe romtelezgomot ca sa putem discuta :)

    00
  8. ce nesimtire,mai bine nu le dadeau

    00
  9. Sa ma mai laud cu abonamentul meu Orange? :-)

    /me face pipi pe Vodafone

    De la preluarea connex au facut un cacat…

  10. Cosmote atrage clientii, cu miile de minute, nu Vodafone cu terminalele lor scumpe si cu abonamente de cacao.
    Am si eu 3 ani in Vodafone, dar am primit de curand 3$ pentru primul an implinit in reteaua lor. :|

    00
  11. Portabilitatea va fi operationala in Romania la sfarsitul lui 2007. Aplicata atunci, se pare, dupa ultimele informatii.
    In rest cui ii pasa ca merge 3G-ul daca acest serviciu nu e inca pentru mass market in Romania?
    O companie e aproape de clienti atunci cand face produse interesante pentru o majoritate de oameni, nu cand are succese tehnologice care nu sunt si succese comerciale.

    00
  12. Care e treaba cu portabilitatea? Ne vom putea cara cu tot numar in alta retea ?

    00
  13. wow ce fast! zoso all the way!

    00
  14. Cosmote imi pare cam subred..si cred ca o sa isi dea duhul: vezi Cosmorom si Suntel (nu stiu exact daca au fost cumparate sau daca au fost demontate de pe piata,dar numele cel putin nu mai exista).
    Legat de portabilitatea numerelor ,de exemplu..eu am orange acum..si ma transfer cu tot cu numar pe Vodafone, tarifele vor fi aceleasi? Daca nu, atunci cel ce ma suna..de unde va stii in ce retea sunt?

    00
  15. Zoso: asa mi-au facut si mie maimutoii astia. Acum 2 saptamani am facut 4 ani si mi-au dat 30 de minute. Dar eu i-am sunat si i-am luat la misto. Le-am zis ca probabil au vrut sa imi dea 300 si au facut typo.
    Si era un aghiotant la telefon care a gustat gluma.

    In rest…nu stiu de ce te asteptai la altceva de la ei. Sunt mai preocupati sa atraga clienti noi decat sa ii pastreze pe cei vechi iar asta, asa cum ai zis si tu, se vede.

    00
  16. mie de ziua mea mi-au dat 30 de minute timp de o luna, in retea. cind am facut doi ani, nici nu m-au bagat in seama. anyway, la cite minute am la abonamentul asta si la ce tarife, chiar n-are sens sa ma pling. vodafone ftw :))

    00
  17. maeva, 3.5G is the future.
    Cine pierde insa startul, il pierde acum. Nu la anu’

    Dar ma rog, pentru multi vad ca operatorul bun e ala care le da “un cent pe minut”

    00
  18. maeva are dreptate

    00
  19. cand naiba se activeaza portabilitatea aia ? lol … ita ai abonament ;P

    00
  20. orange ftw. am 100 de minute in ORICE retea incluse intr-un abonament de 60 minute, asta dupa 3 ani.

    00
  21. Cosmote se duce…degeaba se lauda cu milion de utilizatori 90% is cu beep-urile :))
    Felicitari Zoso …cum spune si lumea trebuie sa dai de baut :)))

    00
  22. Nu e vorba ca operatorul bun e cel care le da un cent pe minut.
    Nu astea sunt criteriile generale, cel putin nu sunt ale mele. Criteriile mele sunt de bun simt, consider. Vreau sa fiu respectata pentru ca sunt clientul cuiva. Nu vreau sa va detaliez aici felul in care se poarta Vodafone cu clientii, ar fi un post foarte lung si nu am nici mare chef sa-mi stric dispozitia. Asta astept de la o companie careia-i sunt client: respect. Si nu vreau sa va spun cam care e nivelul facturilor mele… Minim 300 RON cu variatii pana la 1200. (deci de la 3 milioane in sus – si nu cred ca sunt multe persoane fizice cu nivelul asta de facturi mentinute lunar, adica nu cred ca sunt multe persoane fizice care dau 60 de milioane pe an operatorului de telefonie mobila).
    Principiul meu este ca trebuie sa-ti respecti orice fel de client, chiar si pe cel cu facturi de 20 RON. Insa oricum, e cu atat mai aberant sa nu iti respecti un client care iti baga in buzunar lunar atatia bani.
    Numai din cauza ca n-am avut timpul necesar nu m-am dus inca la Orange. Acolo deja lucrurile par a fi de la inceput absolut altfel. Evident le-au sclipit ochisorii cand au auzit nivelul facturilor mele si m-au poftit politicosi cu facturile detaliate din ultimele luni ca sa studieze ce destinatii apelez cel mai des si sa-mi “croiasca” pe masura o oferta potrivita. De exemplu asta e o practica ok din punct de vedere comercial, pe care “tovarasii” de la Vodafone n-au avut-o. Sunt din ce in ce mai varza. Ca sa nu mai vorbim de plata online, care ar face ea singura obiectul unui post lung-lung.

    Bullets: cand portabilitatea va fi aplicabila, vei putea pleca cu tot cu numarul in alta retea. Tarifele vor fi cele pe care le vei negocia cu cei din reteaua pe care o alegi (si atunci sper ca chiar va incepe sa functioneze concurenta!). In schimb cei care te vor suna, vor plati tariful corespunzator retelei in care ai migrat. Ei vor fi anuntati de catre un robot in primele luni, dar apoi nu… Asta e, riscul lor.
    Nu, ca sa fim optimisti, prevad ca atunci cand portabilitatea va fi efectiva, va creste concurenta, iar companiile, pentru a atrage si retine clientii, vor avea fara indoiala tendinta de a apropia cat se poate de mult tarifele in retea si in afara retelei.

    Am scris deja mult, nu? :)

    00
  23. aia ie tzaranii ma ;) ii vezi in fiecare zi intr-una din intersectiile cu sens giratoriu de la tine … si la unul din alea 2 internet cafeuri :P

    si e mai multi decat atat :P

    00
  24. vomafone sucks… badly
    pe cat de bine pus la punct era servicul de customer care la connex pe atat de prost este acum la vomafone… pacat

    am renuntat de cateva luni, dupa 5 ani de connex

    00
  25. De la baietzii de la orange am primit dupa 3 anisori un bonus (lunar) de 20 de nationale, zic merci. (asta am primit la numarul meu). Dar firma (posesoarea celor 11 telefoare, printre care si al meu) a primit 1200 puncte “multzam” de Craciun, adica 120 de dolari, o gramada de bani. (factura nu depaseste 13 milioane). Concluzia o trageti voi.

    00
  26. Am avut Orange inainte si am trecut de vreo 2 ani pe Vodafone pt ca acolo erau toti prietenii. Orange insa avea servicii mult mai bune, mergea reteaua oricand, inclusiv de revelion, recompensele, desi tot mici, veneau mai des (de ex tatalui meu ii dau minute si de ziua lui, si de Sf. Ion, si sunt minute cu orice retea), magazinele sunt mai marfa, expertii mai buni, telefoanele isi fac treaba.

    Desi la publicitate Vodafone mereu e in fata (cum se zicea acum ceva vreme, la vodafone mereu stie toata lumea ce oferta promotionale au, pt ca sunt peste tot reclamele, in timp ce cele Orange nu prea se observa), Orange merge mai bine pe toate planurile (clienti, venit, profit). Iar rebrandingul in Vodafone n-a adus nimic Romaniei, cine spera la telefoane marfa la 1 euro si abonamente cu mii de minute la preturi ok, s-a inselat.

    Legat de portabilitate: e un proiect ANRC care se va implementa in curand. Pt o taxa unica de vreo 10 euro poti sa-ti pastrezi numarul la schimbarea retelei. Pleci de pe Vodafone pe Orange, iti faci alt abonament acolo, etc, dar ramai cu numarul de telefon pe care il aveai inainte. Similar daca vrei sa renunti la Romtelecom si sa treci doar pe RDS.Tel, poti sa-ti aloci pe RDS.Tel numarul vechi de pe Romtelecom. Dezavantajul va fi ca nu se va mai sti pe ce retea e unul pe care il suni, dar daca te uiti la din astea si tii de fiecare cent degeaba mai ai mobil.

    Apropo de tehnologie, Cosmote nu a reusit sa cumpere o licenta 3G, si cine crede ca 3G inseamna doar video-chat se inseala, e vorba de comunicatie in retea si banda si viteza, si le va fi greu fara licenta asta. In ce priveste 3,5G, Vodafone a lansat de curand HSDPA ala, dar cui ii pasa? 95% din utilizatori nu folosesc asa ceva. Iar despre video-calling, cati ati vazut pe strada sa foloseasca asa ceva? Eu am testat recent o convorbire “3G” si se vedea ca naiba, era mai mult frustrant decat marfa.

    00
  27. Deci in privinta vodafone sunt de aceeasi parere cu lumea – de cand vodafone a preluat connexul treaba s-a imputit iar ofertele vodafone sunt numa bune de hartie igienica.In privinta celor de la orange desi ei stau bine la capitolul clienti stau slab la capitolul acoperire… in unele zone rurale poplate, cum ar fi de exemplu aceea intre calarasi – fetesti sau dintre bratul borcea si dunare, orange-ul nu are nici macar o spoiala de semnal.Cosmote suprinzator a ajuns sa concureze cu vodafone la acoperire si cei care zic ca o sa crape stati linistiti ca nu crapa, ba chiar a ajuns un concurent de temut pt cei doi giganti ai telefoniei mobile ce opereaza in Ro.Zapp sucks big time – acoperire doar in marile orase, cum ai ajuns la periferie ti-a murit semnalul.n-ai semnal sau daca ai semnal ti se intrerupe convorbirea aiurea si aparatele sunt din cele mai proaste.

    00
  28. Zapp, acoperire in orase, doar la suprafata. Persoanele pe care le cunosc cu zapp, tot timpul pierd semnalul cand intra undeva la subsol, in centrul orasului :)

    00
  29. Cosmote se lauda cu abonatul numarul 1 milion, cand ceilalti au ajuns deja in jur de 8 milioane. In plus, ambele companii, Orange si Vodafone, isi scot banii nu din abonamentele noastre individuale, ci din cele business, din comunicatii de date, din VPN-uri, segmente pe care Cosmote mai are pana sa concureze cu ei si sa scoata un ban serios. Momentan ei doar atrag lumea prin minute multe si oferte aparent ieftine, dar inca nu se stie daca nu se face o supra-vanzare, daca ii tine reteaua, daca pot sa concureze la acelasi nivel cu ceilalti. Si din aia 1 milion, cati au abonamente?

    00
  30. nici la orange nu e deloc pe roze treaba cu respectul fata de clienti. mi-au incarcat in mod absolut nejustificat factura (mi-au activat un serviciu pe care nu il vroiam, i-am sunat si am facut plangeri pe webcare in repetate randuri. rezultat: nici unul. astazi m-am hotarat sa imi platesc factura online. cu mastercard. evident ca mi-a dat eroare. si cand am vrut sa incerc cu alt card, surpriza: desi daduse eroare, acuma imi spune ca nu se poate, exista o comanda in curs.. WTF?
    apropos, am de 5 ani abonament la ei, credeti ca am primit vreun bonus? nothing.

    00
  31. Nwradu: nu clientul va plati taxa de trecere in alta retea, (care e de 11 euro), ci operatorul care il preia. Iti dai seama ca e interesul lor sa “fure” cat mai multi clienti de la concurenta.

    00
  32. in privinta 3G sau 3.5G care este stiplat mai sus, nu conteaza ca obtii licenta primul deoarece oricum nu o sa obtii prea mare profit din asta datorita faptului ca mare parte din poplatie nu este prea interesata de asa ceva.de ce?una la mana pt ca pretul aparatelor este foarte mare, doi la mana tarifele nu-s asa de roz si trei la mana ce ne trebuie noua sa ne vedem cand ne auzim foarte bine.de ce sa iau 3G sau 3.5G, ca sa stie gagica sau oricine pe unde umblu?Nu multumesc, n-am nevoie de asa ceva.

    00
  33. exact de asta spuneam ca 3G nu este si nu va fi un succes comercial. Pentru ca majoritatea nu sunt interesati sa achizitioneze un abonament 3G… (din toate motivele de mai sus, bine descrise, si inca din altele cateva)

    00
  34. am crezut ca numai eu sunt nemultumit de vodafone, ma bucur sa vad ca nu sunt paranoi, eu nu prea vorbesc mult, am un abonament de 5$ si am 60 de minute incluse pe care nu apuc sa le vorbesc, se reporteaza de la o luna la alta , dar ajung la max 120 ,ma rog, detalii , dar la connex aveam si cele 3 mesaje gratuite pe care le mai trimiteam, nu e ca ma zgarcesc eu la 21 de centi cat sunt 3 mesaje, dar era ceva, astia in loc sa-ti dea ceva, iti iau ceva, firma de kko, ma gandeam sa trec si eu la orange, sper sa mearga cat mai curand serciciul ala cu mutarea in alta retea cu tot bagajul:D

    00
  35. Zoso tata, daca vrei, poti sa suni la *222 si sa-i rogi sa ti le scoata de la cost contral, daca te-au jignit. Oricum mi se pare normal sa-ti ceara acordul inainte de a-ti da cadouri din astea umilitoare.
    Ai dracu teroristi! Si pe de-asupra, am auzit de la un prieten ca te mai si fura!
    Ai dracu teroristi furaciosi!

    Eu am Telemobil din 95 si cred in continuare ca sunt cei mai tari de pe piata!

    00
  36. e trist ca pentru lucrurile cele mai banale, luate drept garantate de unii din vest, noi romanii, trebuie sa luptam asemenea unor caini care se lupta pentru o amarata farama de paine in strazile astea murdare ale unei tari mizerabile !!!
    VODAFONE – – – COMPANIE BANANIERA MAFIOTA !!!! INTR-O TARA BANANIERA !!!!

    http://forum.softpedia.com/index.php?s=&showtopic=724282&view=findpost&p=9300572

    00

Susținere

Susține acest blog cumpărând de pe eMAG prin acest link sau de la PCGarage prin acest link.