cel mai mic preţ versus încredere

De la discuţia cu MSI Wind, mi-a venit o idee/întrebare. De unde cumpăraţi, de la cel mai mic preţ, sau de unde aţi cumpărat şi altă dată şi aţi fost trataţi bine?

Eu cumpăr numai de la PCGarage, PCZone şi PCFun, atunci când am nevoie de ceva computer-related. De ce? PCGarage sunt serioşi (cel puţin în ultima vreme nu au mai greşit comenzi), PCZone au sediul la Universitate, dacă am nevoie urgentă de ceva mă duc peste ei, iar la PCFun am pile.

În toate 3 am încredere şi ştiu că produsul este ce trebuie, că vine a doua zi, că ma suna să mă întrebe dacă vreau alt produs, în caz că al meunu e pe stoc. De obicei nu mă uit la preţ, pentru că ştiu că preţurile sunt ok. Ah, ca sunt cu 50bani mai mari decât alt shop, asta e treaba lor. Numai că eu nu vreau neapărat cel mai mic preţ, vreau un produs si îl vreau cât mai repede şi cu cât mai puţină bătaie de cap. Ştiu oameni care au aşteptat 2 săptămâni să le vină un DVD-Rom de la eMag. Ori, asta nu e prea frumos. Nu am cumpărat niciodată de la eMag şi nu am de gând sa o fac prea curând, mai ales după poveştile care circulă pe net despre ei.

Îmi aduc aminte de primele comenzi pe Amazon.co.uk. Prima comandă a venit în două săptămâni. A doua în 8 zile. A treia în 3 zile. Încrederea se câştigă greu.

Mulțumesc că ai citit acest articol.
Dacă vrei să susții acest blog, cumpără un abonament de 3$

37 comentarii

  1. eu caut pe price.ro unde e pretu` mai mic, daca ma grabesc ma duc peste ei, daca nu astept, ca vine sigur a doua zi. inca n-am avut probleme cu comenzile online si nici favoriti n-am.

    00
  2. Eu am cumparat de la emag cand mi-a trebuit ceva it-related. Cred ca e vorba de noroc, pentru ca am citit si eu despre mizeriile pe care le-au facut unor clienti, si mi-a fost oarecum frica la inceput. Dar am decis sa iau de la ei, pentru ca era cel mai ieftin. Iti spun sincer ca nu am avut nici o problema. E adevarat ca nici nu le-am cumparat juma’ de magazin ca sa pot intr-adevar sa fiu sigur de “impecabilitatea” serviciilor emagiene ( :) ). Dar in general, am fost multumit. In afara de emag, am mai luat de la digitalworld.ro. La fel, criteriul a fost de cel-mai-ieftin. Deh, studentii is saracuti :-<.

    00
  3. Pai.. pt ca stau in Leu, langa APACA, cel mai la indemana e de la Azerty, din Grozavesti (nu intra pe http://www.azerty.ro ca au probleme si nu intra/intra fff greu.. da-i o cautare pe google “azerty procesoare” si du-te pe linkul ala :D). PCzone e iar ok, si ca locatie si ca pret. Mai folosesc Evomag si Shopit(nasol ca sunt f departe ambele). A, si mai era in Cotroceni http://www.esal.ro – astia au un site f alambicat si inghesuit. La intrarea APACA de pe V Milea e depozitul Ultrapro, ktech, si e posibil sa gasesti destule prostii acolo pe care nu le gasesti in alta parte

    EMAG-au inceput sa aiba tendinte ultrapro. Adica marfa multa pe site, putina in realitate, oameni cam acri, magazine noi. Le-am dus la garantii o sursa de 40 de lei, au constatat ca e defecta si m-au tinut 30 de zile pana sa mi-o schimbe. Dupa vreo 10 zile i-am intrebat nervos ce se intampla si mi-au dat cu tifla, mi-au zis ca daca vor o tin maxim, 10% din perioada garantiei – 3.6 luni in cazul meu). Explicatia lor e ca nu-mi pot da una de pe stoc, ci ca trebuie sa le-o trimita distribuitorul!! Asa o fi, dar calculatorul meu insista sa fie alimentat ca sa porneasca.

    In fine, din ce am bagat de seama, toti (autointitulatii) mamutii gen Flamingo(Doamne, ce preturi aveau astia), Ultrapro, Depozitul de Calculatoare, Best Computers au restrans numarul de magazine in fata asaltului celor carora le comanzi dimineata si iti aduc produsul seara.

    00
  4. vrajeala. toate magazinele astea minuscule au aceiasi furnizori. daca nu mi-am gasit carcasa antec p182 de cumparat acum cateva luni la nici un magazin online, inseamna ca e clar cum sta treaba. toti sunt doar un fel de front-end la niste depozite. partea buna la eMAG e ca sunt suficient de mari ca sa isi permita sa tina pe stoc orice, in speranta ca o sa ajunga mai repede la client. dupa ce am comandat aproape de la toate magazinele online din .ro, raman cu incredere la emag. cheers

    00
  5. Emag are probleme mari cu garantiile… La cumparat chestii de la ei n-am avut nici o problema.

    00
  6. Eu am luat de la emag si nu am avut nici o problema. A doua zi mi-a venit DVD-Romul. Am mai cumparat niste chestii pe care am fost chiar eu sa le iau de la fata locului. Hmm…de la restul nu am incercat. Insa daca stii ca ai incredere si stii ca ti-l aduce intreg si repede, merita sa mai dai 5 lei in plus.

    00
  7. Toate magazinele virtuale au cam aceeasi furnizori (in functie de specific). Ce le diferentiaza este calitatea serviciilor (preturile la cei mai importanti “jucatori” s-au aliniat, diferentele fiind uneori nesemnificative).
    Pareri de genul “magazinul x este mai bun decat y” sunt subiective, si au la baza experienta fiecaruia. Din experienta va pot spune ca toate magazinele se confrunta cu acelasi tip de probleme, maniera de rezolvare difera insa.

    00
  8. PCgarage m-au tras pe sfoara de cateva ori. De obicei nu aveau produsele in stoc si cand le aveau dura o eternitate pana cand expediau. Ah si cand expediau toate coletele ajungeau busite, dar asta nu mai e problema lor, doar partial.

    00
  9. Tot la universitate este si MarioSoft ( ). Nu am cumparat de la ei mare lucru, dar tipii au cam tot ce e pe site in stoc si se pricep sa dea sfaturi pertinente daca nu stii. Sunt pe strada Doamnei, langa Lee Cooper (unde era Kenvelo mai demult).

    Mai mentionez ca au si chestii arhaice, gen coolere pentru Socket A, harduri de laptop pe ATA si altele

    00
  10. Eu iau de la http://www.MarketOnline.ro de ceva vreme si imi plac foarte mult. Inainte luamt de la PCGarage.ro dar au cam multe pe site si “nimic disponibil pe stoc” :)

    00
  11. In general daca vreau ceva il vreau atunci, iar magazinele online nu-mi satisfac aceasta dorinta. Mi-am cumparat televizor de la eMag pentru ca era cel mai ieftin (diferenta de 500 RON fata de magazinele clasice) si mi l-am ridicat in 2h de cind am plasat comanda pe internet (puteam sa astept 2 zile sa-l livreze daca vroiam).

    (P) Daca iti place zona Universitate poti incerca si http://www.mypc.ro (unde am eu pile).

    00
  12. Curios lucru, la mine prima comandă de pe Amazon (com) a venit într-o săptămână, a doua în două şi a treia într-o lună. La nevastă-mea prima n-a mai ajuns deloc, acum au deschis o corespondenţă de scuze şi promisiuni.

    00
  13. @Someone: com e riscant. .europa e mai ok.

  14. Sunt toţi o apă şi un pământ, cumpăr frecvent de la magazinele online, şi când unul dintre ele n-are un produs, nici unul n-are. Asta pentru că de fapt ele n-au nimic pe stoc, şi când faci comanda, iau de la furnizori. Şi cum toti au aceiaşi furnizori, când unul n-are, nimeni n-are…

    00
  15. Ultimul produs cumparat online, a fost chiar un msi wind pentru sotie, si l-am luat de la http://www.vexio.ro
    Pana acum luam de la pcgarage.ro, dar la ultima comanda am avut probleme cu ei, si am cautat in alta parte.
    Am ales vexio, pentru ca este tot din galati ca si mine :) si este si securizat.

    @Someone: intradevar, de pe amazon.com dureaza foarte mult livrarea comenzii, la mine a durat aproape o luna.

    00
  16. Luai câteva componente de la eMag, dar nu cu surprize de genu livrat prin FanCurier în loc de ora 11 a doua zi, la ora 16, si întrebat pe site de versiune revizie produs si tanti consultant îmi zice ca e revizia 1, mie îmi trebuie revizia 2, iau produsul si e revizia 2. Iar mai nou de când au mutat sediul produsele sunt pe stoc, dar undeva în Bucuresti, le poti ridica peste 6 ore, sau mâine, sau joi, sau chiar nu sunt de fapt pe stoc cu toate ca pe site zice ca sunt. Asta era motivul pentru care a atras eMag-ul, ce ziceau ca au pe site chiar aveau, acum poate li sa urcat la cap de atatia clienti.

    Renuntand la eMag am cautat în alte parti si printr-un amic care lua de la http://www.pcbay.ro într-o zi o carcasa, am început sa sun si la ei când caut ceva, si am ajuns sa fac 2 sisteme de la ei, au preturi mai mici decât eMag si restul, si lucrurile au mers foarte bine tinand cont ca ii sun sa dau comanda la ora 13 si la ora 18 aveam produsele în fata, în aceeasi zi.

    Alta treaba, luasem de la ei o tastatura Logitech UltraFlat ( cu layout înghesuit ) si le-am dus-o înapoi a doua zi si mi-au schimbat-o cu una UltraX + diferenta de bani, fără bătaie de cap sau altceva.
    Acum vad ca au si program Non-Stop :D

    00
  17. Zoso, sa le iei bani pe reclama! :-)

    00
  18. @Octav: pai ce, voua v-am luat?

  19. Am cumparat de mai multe ori de la cel.ro si sunt ok. Nu sunt in Bucuresti dar comenzile ajung a doua zi, te suna cand nu mai au pe stoc, te suna sa confirme comanda. De cele mai multe ori au cele mici preturi de la magazinele de pe net. Singura chestie e ca la ceea ce cumperi se adauga taxa de curier. Hai sa fim seriosi daca cumperi de 15 milioane nu pot macar sa iti faca reducere de 200000 cat e curierul. Toate celelalte magazine online o pot face.

    00
  20. eu mi-am luat de la digirom.ro unde are tata pile, dar pe mine nu ma stiau,si am facut cateva probe sa vad daca e calumea sau e alt maga obisnuit si baietii mi-au raspuns foarte rapid, m-au sunat ca nu aveau ceva pe stoc la 1 ora dupa comanda, a venit cat s-a putut de repede. Stiu ca au avut ceva probleme cu firma de curierat dar vad ca au rezolvat. Nu stiu, mi se par ok

    00
  21. Sincer am cumparat un DSLR, un HDD, un stick si inca cateva maruntisuri de la eMAG fara probleme. Chiar daca la unele scria stoc limitat m-am dus la showroom inainte sa ma sune ei si am cumparat produsele fara probleme. eMAG are intr-adevar probleme cu garantiile, insa cu ajutorul forumului se mai rezolva din ele. Aceste probleme s-ar putea sa apara si ca urmare a numarului mare de produse vandute. (este normal ca o parte din ele sa se intoarca la garantie) Daca alegi produse de calitate ma indoiesc ca ai probleme cu garantia. (eu cel putin nu am ajuns la garantie pana acum, poate sunt mai norocos :) )

    00
  22. Eu cumpar de vre-un an de la Mediadot. Cu o singura exceptie, au fost foarte ok,

    00
  23. Eu am luat cele mai multe produse IT de la onsite.ro, de obicei cumpar fara sa ma grabesc, nu am nevoie de produs a doua zi sau chiar ieri. Celor care nu stiu cum functioneaza un magazin online si cata munca e in spatele lui le e usor sa critice, eu unul mereu am apreciat ca seriozitatea: am nevoie de un hard extern, daca mi zica ca vine in 2 zile, e ok, dar sa vina in 2 zile, nu in 4.

    Am luat si de la emag si am avut numai surprize placute, ultima data am vrut sa iau un compact digital , mai precis un canon ixus, ajuns in showroom mi-a facut cu ochiul ixus 75 dar cand l-am dus acasa am realizat ca de fapt il vroima pe ixus 960 is, drept t care m-am dus sa il duc inapoi si l-au acceptat fara nici o problema/ discutie si vroiau sa-mi dea si banii pe loc inapoi ( nu apucasem sa le zic ca de fapt vroiam alt sa iau de banii aia alt aparat). Pentru asta tot respectul, parca ne apropiem de lumea civilizata .

    00
  24. io cumpar de la pentru ca acolo am pila, daca nu as lua de acolo probabil as lua de la shopit ca mai stiu si p-acolo.

    nici eu nu ma uit sa fie pretul cel mai mic, asta de obicei vine cu calitatea scazuta a serviciilor, prefer sa iau de unde am mai luat si stiu ac sunt servit prompt.

    00
  25. PCgarage.ro. Doar cand n-au ce vreau (recent, cazul unui LCD TV) ma duc degraba la cel mai apropiat ‘shop’ si-l iau direct din magazin (rare astfel de exceptii totusi). Aceleasi motive expuse de tine – chiar daca nu e cel mai ieftin sau chiar daca nu ajunge cel mai rapid, sunt oameni de incredere.

    00
  26. Normal nu ar fi ca magazinul sa vrea sa castige increderea clientului? E cam aiurea invers…

    00
  27. La PCZONE sa te fereasca sfintu’ sa se defecteze un produs in garantie. Zeci de telefoane si mii de draci.

    00
  28. shopit.ro
    torent.ro – pile.
    itdirect.ro

    in general se gasesc opinii pertinente despre magazine online pe forum la cg.

    https://www.zoso.ro/

    00
  29. Depinde de produse. Daca e ceva scump si la care prefer sa stiu ca voi avea si o garantie serioasa si ca voi gasi firma pe piata si dupa multi ani, merg pe unde am incredere. In cazul meu eMag unde mi-au livrat mereu bine produsele, mi-au dat banii inapoi fara probleme cand am returnat ceva si n-am avut nici o problema cu ei. Pentru chestii mai marunte, ma duc unde e pretul mai mic (de ex carduri de memorie, vreun stick, un DVD writer, etc). Recent iau astea micute de la ShopIT, mai ales de cand s-au mutat la Baba Novac imi sunt in drum.

    Mai important este sa nu uitati de legea privind comertul la distanta si avantajul cumparatului prin curier. Sunt multi care prefera sa cumpere chestiile mai scumpe direct de la magazin, gen eMag, chiar daca acestia permit livrarea gratis. La cumparatul de la distanta si livrarea prin curier legea va da voie sa returnati produsul in termen de 10 zile fara sa trebuiasca sa dati explicatii. Ideea e ca vazand produsul doar pe un site nu poti sti daca e compatibil cu ce ai tu sau daca e exact ceea ce iti doresti. Daca il cumperi din magazin, chit ca nici acolo nu il vezi, ci primesti o cutie si o desfaci tot acasa, nu mai poti returna produsul decat cu mare dificultate si in general in primele 24 de ore.

    De ex daca iei un televizor si alegi sa ti-l aduca ei acasa, il poti returna in 10 zile chiar si daca merge perfect. Poate nu-ti place cum se vede sau e telecomanda prea mare pt mana ta… prin lege il poti returna chiar daca nu are defecte ci doar nu iti place. Poate iti cumperi un PDA cu GPS si emitator FM si descoperi ca nu are suficient de multa memorie ca sa ruleze si iGO si emitatorul FM in acelasi timp… il returnezi in 10 zile si aia e. Altfel daca l-ai luat direct nu-l poti returna decat daca e defect, chit ca nici la magazin nu ti-ar fi testat nimeni software-ul. Mai ales astfel de produse la care poti avea ghinion (monitoare LCD cu pixeli morti dar care nu fac obiectul garantiei, televizoare, laptop-uri, aparate foto, telefoane) nu as cumpara decat cu livrare acasa.

    00
  30. Am uitat si cica n-am permisiunea sa editez, desi vad butonul. Ma enerveaza la foarte multe magazine online ca au un stoc fictiv. Pun multe produse ca fiind in stoc, dar de fapt e stocul importatorului. Intai se intereseaza ei la importator daca mai are acolo produsul, revin ei cu telefoane, e cale lunga. La un moment dat am sunat peste 30 de magazine la care aparea ca fiind in stoc un anume produs si nu era nicaieri… dupa primele 3 stiam ca nu-l voi gasi pt ca toti apelau la acelasi distribuitor. Iar cele mai multe magazine refuza sa indice situatia reala pe site ca sa incerce o tactica bait-and-switch cu tine.

    Apropo, o gramada de lume ia de la Alliance (magazinultau.ro mai nou, parca) si sunt multumiti, au stocul lor la multe produse si preturile sunt ok.

    00
  31. Eu nu inteleg ce inseamna sa ai “pila” la magazine de astea online mici. Aia si asa le dau cu pana-n 5% marja, cu ce te ajuta sa ai “pila”? Ti le vand fara adaos sau cum? Daca ai avea “pila” la emag as mai intelege. Ei au tot preturi mici insa conditii mai avantajoase de la parteneri si deci o marja mai mare (asa ar fi logic, avand in vedere ca au 70% din piata). Ma rog…

    Eu cumpar de la firma la care lucrez (un distribuitor IT) pentru ca, normal, am “pila”. :)) Daca nu gasesc ceva ok in oferta noastra (de exemplu la notebook-uri) si e prea complicat sa fac comanda de la colegii distribuitori din piata, iau de pe emag. Asa a fost cu notebook-ul, un Toshiba.

    00
  32. Depozitul ca e singurul din zona.

    00
  33. Zoso, nu ne-ai luat bani si iti multumim pentru asta!
    Dar, noi ne-am abtinut sa ne facem singuri reclama cu comentarii pozitive la ceea ce ai scris tu despre produsul nostru :p

    00
  34. pila in cazul meu = cineva la comercial, care imi poate confirma o comanda in 5 minute -> durata a 3 linii pe ymess + o verificare. adica daca exista pe stoc, ora reala la care pleaca spre mine, eventual o livrare rapida cu curieratul intern al firmei, si nu prin curierii normali.

    la unele firme ajungi sa vorbesti cu 3 oameni, si tot nu esti lamurit de chestiile alea.

    00
  35. de obicei cumparam de la caro.ro dar in ultimul timp s-au cam stricat.
    am mai luat de la cel.ro dar acum prefer sa iau de la 24pc.ro

    cateodata e mai bine (culmea) sa umperi dintr-un magazin fizic. am avut surpriza sa gasesc preturi mai bune decat la multe magazine online. si in plus produse pe stoc, spre deosebire de online. depinde foarte mult de produs.

    @nwradu – garantia de obicei o dau producatorii, nu vanzatorii

    00
  36. du-te da-le-n tepsha de magazine online ca n-am gasit pe nici un site romanesc ventilator 60x60x10mm 12v >4000rpm…

    00
  37. Sunt o gramada de magazine online care arata de toata pleasna, rudimentar, haotic, de parca ar fi administrate de un copil de 5 ani. Bineinteles ca nu as avea curaj sa cumpar de acolo chiar daca ar avea preturi mai mici, fiindca reiese lipsa lor de profesionalism: nu ma pot baza pe ei in caz de service in garantie, de schimbarea produsului in cazul in care vine defect, sau poate chiar primesc un cartof in colet :) .
    Apoi ma feresc de magazinele despre care citesc povesti urate…
    Acuma depinde ce cumperi. Daca e sa discutam si de altceva decat produse IT, sunt magazine online mari, in care gasesti… multe, frate, orice. Bineinteles, unele sunt serioase intr-o mai mare masura, altele intr-una mai mica, dar in general sunt serioase si le vad crescand tot mai mult.
    Bineinteles ca nu au pe stoc decat o mica parte din ce e pe site, fiindca ar avea nevoie de hale imense ca sa depoziteze tot ce e acolo. Lucreaza cu producatorii sau importatorii, dupa caz, dar daca produsul ajunge la client in doua zile eu zic ca e OK asa.
    Si la categoria asta de magazine marisoare imi vine in minte 3W (www.3wmagazin.ro), despre care am citit pe net impresii tare misto: un tip zicea ca a platit ramburs si a pus din greseala 10 lei in plus in plic. A fost sunat de la magazin, i s-a spus de greseala si a primit un voucher de 10 lei, valabil la urmatoarea comanda. Ha!
    Altul zicea ca dupa ce a facut comanda, nu a citit cu atentie mail-ul automat in care era rugat sa nu plateasca decat dupa ce e sunat de la magazin si primeste confirmarea ca produsul a fost rezervat pe numele lui, a platit bicicleta prin internet banking, dar bicicleta nu a fost pe stoc. I-au cam tremurat chilotii cand a aflat, ca era vreo 1.000 de lei, dar cica i s-au returnat banii rapid.
    Sincer, nu am mai citit lucruri asa faine despre alte magazine online. Bineinteles ca as avea incredere sa cumpar de la unul despre care citesc asemenea lucruri, in contrast cu alea haotice si neingrijite de care scriam la inceput…
    Si am vazut ca au si preturi bune. Pana in primavara si-au cam umilit concurenta cu preturile la biciclete, erau diferente mari de tot. Acum vad ca au mai scumpit, dar tot cei mai ieftini au ramas.

    00

Susținere

Susține acest blog cumpărând de pe eMAG prin acest link sau de la PCGarage prin acest link.