RCS au metode de criză
Un cititor a primit zilele trecute hârtiuţa de mai jos în cutia poştală. Am putea specula că RCS/RDS nu prea mai vor să lase abonaţii să plătească atunci când vor ei, ca până acum.
Un cititor a primit zilele trecute hârtiuţa de mai jos în cutia poştală. Am putea specula că RCS/RDS nu prea mai vor să lase abonaţii să plătească atunci când vor ei, ca până acum.
Blog din reţeaua blog20.
Hosted by Linux Security Group.
chiar aseara era unul la mine in scara cu din astea
Faptul ca plateam cand vroiam eu era un plus , chiar ma bucuram ca nu imi taie netul in prima zi de neplata . Acum netul mi-l taie dupa 2 luni , dar catv si telefon mai merg inca o luna .
[...] arată Zoso cam cum se manifestă [...]
Asa este.. cam dupa 2 saptamanani de la finele lunii, daca ai noroc, te someaza, iar cam dupa 30 de zile te deconecteaza. Mi s-a intamplat sa fiu deconectat de vreo 2 ori pt ca am uitat sa platesc si n-am avut norocul sa fiu somat. Aceeasi situatie este si cu clientii corporate: la 14 zile dupa expirarea termenului de plata te suspenda (aici termenele de plata sunt mai mari). In urma cu un an, la RDS stateai cu lunile fara sa achiti facturile (nu ca ar fi fost normal).
In schimb cei de la UPC trimit sms de cand au emis factura, adica cu 2 sapt inainte de expirarea termenului de plata si inainte sa ajunga factura la tine.
Deci ori punga s-a stramtorat considerabil la toti, ori am ajuns la o normalitate: sa se plateasca facturile cand trebuie, nu cand am chef.
Eu primeam din astea dupa 3 zile de neplata inca din 2006…
Eu inca nu am primit, dar nu e tarziu niciodata, nu?
sunt abonata rcs/rds de ani de zile (si cablu si internet) si nu am primit o factura in posta de la ei, in viata mea. nici nu ma mir ca oamenii uita sa plateasca!
daca`mi deconecteaza netu` o sa ajung la stirile de la ora 5.
foarte bine face RDS daca respectivii au depasit ultima zi de plata. orange nu te deconecteaza dupa 2 saptamani?! noi pretindem servicii de calitate, dar nu ne asumam si obligatiile corespunzatoare.
este adevarat ca facturile de la rds vin cu intarziere sau chiar deloc, dar le-au bagat pe admin.rdslink.ro, asa ca oricine poate sa-si vada factura acolo.
in plus, “uitucii” au oricand posibilitatea sa plateasca inainte, ca sa scape de “nesimtirea” rds-ului de a-si cere banii cuveniti.
acum daca vreti sa discutam despre o problema reala de la rds, este inregistrarea platilor. mi s-a intamplat de nenumarate ori (de fapt de fiecare data) sa platesc factura prin online banking. cea de la net se inregistra ca platita, dar cea de la cablu nu. in fiecare luna trebuia sa sun sa fac scandal sa imi inregistreze plata de la cablu.
@maddy: Asa este, nu prea trimit facturi stie toata lumea, numai ei nu recunosc daca le spui. Daca vrei sa-ti vezi toate facturile intra pe admin.rdslink.ro cu contul si parola cu care te conectezi la RDS si o sa le vezi acolo pe toate.
RCS/RDS mi se pare cea mai dezorganizata/haotica (dar agresiva) firma/organizatie mare din cate exista in Romania.
Cum dracu au primi credit de 500mil EUR, mi-e imposibil sa inteleg. Probabil nr de clienti valoreaza atat.
Dragos Manac a scris acum 1 an jumate ceva misto pe tema asta:
http://www.manac.ro/2007/12/15/digimobil/
Nu e vorba de criza. E normalitate. Primeam de astea si anul trecut parca.
Presimt o discutie aprinsa pro si contra RDS.
bun subiect
@marean: Cred ca problema ta a disparut acum, la mine de cateva luni vine o singura factura cu toate serviciile.
a se observa fituica pe care au trimis somatia. nici hartie nu mai au taranii?
Poate doar daca se muta tot poporul la ei sa vada GSPul o sa-si permita sa trimita instiintarile prin posta, cum face UPS si cum mi se pare normal, nu biletele in cutia postala.
ce iditoti sunt. bine ca nu scrie pe fituica aia ca vei fi actionat in judecata daca nu platesti la timp…
@marean
Factura primită de mine are rol de înștiințare de plată, cât timp eu nu primesc factura de la ei nu văd cum pot fi acuzat/deconectat de ei că sunt rău platnic.
Să plătesc în avans ? Pentru ce ? Pentru servicii românești ? Ca să nu uit ? Ce să uit ? Am factură, plătesc, n-am factură nu plătesc.
Așa pot să scriu și eu pe pepereți sau pe site-uri pe net cine are să-mi dea bani, asta nu cred că le creează vre-o obligație datornicilor mei, poate doar morală pentru faptul că au să-mi dea bani. Dar moralitatea și RDS-ul sunt două lucruri divergente.
Toata lumea a inceput sa evite risipa de hartie, in caz ca n-ai fost pe faza suntem in kkt mare cu planeta si orice masura de economisire de energie si materie prima e binevenita. Avem mail, SMS, telefon etc.
Oricum nu inseamna ca daca nu primesti factura esti scutit de la plata. Stii ca ai de platit si e f. simplu sa afli cat de ai de platit asa ca hai s-o lasam moarta, astea sunt fitze, daca chiar ai vrea sa platesti ai plati.
Mi se pare foarte normal sa platesti la sf. lunii nu dupa 3 luni cum fac unii. Daca nu-ti permiti serviciile alea te abtii. Nu face nimeni servicii de caritate.
@cucu: ambele sunt valabile. Criza asta e nu e deloc criza ci e o stare de normalitate care ar fi trebuit sa se instituie de multi ani in Romania. Doar ca s-a mers pe val, bule si alti cai mari si a ignorat toata lumea faptul ca intr-o tara care nu produce aproape nimic e logic sa nu mearga lucrurile cum au mers pana acum. Asta e nivelul real, asa o sa fie de-acum inainte si e perfect normal ca un furnizor sa le dea la cap clientilor rau-platnici.
sunt zone in care mereu trimiteau dintr-astea, in fiecare luna in care ai intarziat plata.
O hartiuita de asta am gasit si eu in posta anul trecut prin vara cand am fost plecat in concediu. Nu e de acum cu criza… Ce ma deranjeaza (daca pot spune asa) e ca acum iti dai abonamentul de net/tv dupa o luna de neplata pe cand inainte ti-l lasa si 3 luni. Oricum plateam penalizari pt restante, si pana la urma tot achitam, nu? Faza e ca imi vine oarecum peste mana sa ma deplasez sa stau la coada la caseriile lor… Nu mai bine si-ar face un sistem de debitare automata de pe card, asa cum are si E-On?
ca in casuta postala si asa ma uit din an in paste.
Acum de cand cu criza, am remarcat ca te suna si te roaga sa platesti
Din cate stiu se trimit SMS-uri cu aprox 7-10 zile inainte ca “rau-platnicul” sa fie decuplat, faza cu hartiutele mi se pare de toata jena. Firma de telecomunicatii sa nu isi permita sa trimita cate un SMS in cazul in care nu s-a platit o factura ( aici ma refer la cei care au numar de mobil de la RCS, dar s-ar putea si pe alt numar din alta retea de telefonie mobila – ar fi ok chiar pe numarul din contract ).
@ice: Sunt variante de plata online, insa doar cu 2 banci: ING si Banca Transilvania, si inca vreo 4 alte banci cu mai alte modalitati de plata.
In legatura cu faptul ca nu sunt primite facturile, din cate stiu, ultima firma de curierat, cu care RCS-RDS a lucrat, a fost acuzata ca nu au distribuit facturile, gasindu-se abandonate o sumedenie de facturi, asa ca se intampla sa nu fie tot timpul vina celor de la RDS, dar nici sfinti nu sunt.
Eu am o mare problema cu idiotii de la RDS…
In mod normal faceam upload cu cativa mb/sec…
De peste o luna nu mai fac upload decat cu 128k… din diverse motive pe care nu le cunosc. Cand am sunat la ei la suport, in afara ca toata lumea repeta ca nu ofera upload garantat, mai aud si ca nu ofera suport pentru OS X… cu alte cuvinte iti luam banii dar dute-n mata cu OS X-ul dau cu tot ca noi nu stim d’astea. Pe langa treaba asta, mi se spune ca “nu exista nici o problema”… dar brusc asa dupa terminarea convorbirilor totul revine la nomal si fac upload iar cu max 11mb/s… Dupa 2-3 in cel mai bun caz, uploadul se reduce iar la 128k.
Unii dintre consultanti nici macar nu vor sa verifice ce spun! Nu stiu decat ca ei nu garanteaza upload… Cu siguranta o sa gasesc un alt provider! Pacat sa lumea nu se complica… mi-ar place sa vad RDS in faliment!
@Bondarelu: nu este vina RDS mereu… este vina RDS doar in general… Pe mine ca si client, din punctul de vedere al legii, tu ca vanzator ai obligatia sa imi trimiti factura la timp… fapt care se intampla foarte rar la RDS! Si tot ca si client, nu ma intereseaza relatia dintre tine si firma de curierat… e strict problema RDS asta!
deek asta… da’ de ce l-ai sters?
Vreti sa beneficiati de un serviciu,dar vreti sa il platiti si din ani in pasti…asta este romanul nemultumit tot timpul…
mie mi-au taiat netul luna trecut. Iar eu eram surprinsa pentru ca uituca cum sunt obisnuiam sa intarzii cu plata. Iar RDS erau de treaba si asteptau. Acum se pare ca au luat atitudine
@Dan: Vina lor sau nu, mie mi s-ar parea frumos din partea lor sa trimita ceva de genul “Draga abonat, manca-ti-as banii, ne pare rau ca factura ta nu a ajuns la timp, frima de curierat cu care lucram a ramas in pana de hartie igienica si au folosit ce a avut la indemana, printre acele acte este posibil sa fie si factura dumneavoastra. Cu speranta ca asa ceva nu se va mai intampla … cel putin pana luna viitoare, va dorim sa va bucurati de serviciile nostre, daca le-ati platit, daca nu, atunci va rugam sa treceti pe la caseriile noastre. ” Si acest text ar fi ok sa fie trimis prin mail sau SMS fara fituici aruncte in cutiile postale, ca doar e firma de telecomunicatii. Clientului i se sparg toate in cap. Eu traiesc in Romania si, de ceva vreme, imi cam dau seama ca nu sunt toate bune si frumoase, fie ca e vina celor de la curierat sau a celor de la RDS, sa zicem ca se intampla, dar ma astept macar la o explicatie, ca sa nu zic ca ma astept la scuze din partea lor.
@Bondarelu: Cat se poate de corect ce spui.
@Arabell: Am facturile mereu platite la timp… intru pe admin.rdslik.ro si le fad imediat ce sunt emise. Le platest prin internet banking. Faptul ca niste cretini care se presupune ca ar trebui sa ma ajute/sa verifice ce dracu reclam eu acolo nu o fac este de neacceptat!
Si apropos de plati, inainte sa incep sa iau facturile din site-ul respectiv si sa incep sa platesc prin internet banking, acum cam 1 an si ceva am uitat sa platesc o factura de internet… si in ziua de 1 a lunii respective serviciul a fost suspendat, nu a contat ca nu am avut niciodata restante! Am platit la casierie (era vineri noaptea cand au taiat, sambata am platit) si nu vroiau sa imi activeze contul pana luni! Adica cum? Stii sa dai imediat dar nu stii sa si dai drumu imediar? Ma repet! As vrea sa vad jegurile astea in faliment… chiar daca nu se va intampla niciodata este unul din visurile mele!
E din cauza crizei, se apuca toti sa taie la sange…
Uni sunteti foarte haiosi.Hai haideti sa va spun cum sta treaba cu rds-ul.Eu cunosc f bine cu ce se mananca.
daca l-ai citit 
1)In momentul in care semnezi un contract inseamna ca esti obligat lunar sa iti achiti serviciul pe luna respectiva
2)Faptul ca “ai uitat sa o achiti “nu e problema rds-ului.Un memoplus nu strica uitucilor.
3)Nu vreau sa i-au apararea firmei ,dar sunt niste reguli care trebuie sa le respecti.
4)Rds-ul poate deconecta orice serviciu daca nu ai achitat pana la data scadentei (pt inculti) data scadentei ultima zi din luna.
5)Facturile care nu ajung persoanelor se datoarea firmei cu care colaboreaza rds si este adevarat ca este vina lor.Cum spuneau si alti informati mai sus exista pagina de net unde sa ii verifici factura in cazul in care “ai uitat sa achiti factura”nu vei mai putea (ma refer cei care sunt pe fiberlink)
Sunt multe lucruri de spus ,dar nu degeaba sunt nr de tel la care sa sunati sa intrebati daca aveti nelamuriri.SI ca incheiere cel cu upload-ul .Nu oferim garantarea uploaduluidoar a downloadului unde acest lucru este specificat in contract
Am ramas putin uimit ieri cand am fost sunat de RDS&RCS cum ca nu mi-am platit abonamentul la DigiTV pe ultimele 2 luni. De peste un an platesc abonamentul tot la 3 luni si nu mi-au zis niciodata nimic insa de data asta m-au sunat sa-l platesc ca e scadenta factura.
Am cautat pe net, de curiozitate, daca a mai patit cineva asa ceva insa am gasit doar metoda de criza cu biletelul aici…
Poate incepe o noua era cu telefoane de la RDS&RCS in care vom fi rugati sa ne platim abonamentele!