“Păstraţi ambalajul”
Am fost la MediaGalaxy sa imi iau o pereche de căşti. Am tradat Panasonic şi mi-am luat niste rahaturi de Philips care nu imi incap in urechi, asa din dorinta de a varia. La casa, fata imi spune ca trebuie sa pastrez ambalajul daca vreau sa beneficiez de garantie. Acum cateva saptamani mi-am luat un aparat de tuns. Same shiet, pastrati ambalajul.
De curiozitate, am vreo 30 de electronice in casa pentru care ar fi trebuit sa pastrez ambalajul (multe cutii, zeci de manuale in zeci de limbi) ca sa beneficiez de garantie. La casti ar fi usor, e o cutiuta mica. Dar la laptopuri? La aparatele foto? La telefoane? Mi-ar trebui o debara numai pentru asta.
Ce se poate intampla daca ma duc la garantie numa cu produsul si garantia, fara cutie? Pot refuza reparatia/inlocuirea?
mi-am dotat juma’ de casa si o pensiune proprie de la media galaxy bv, cumparaturi totale de 12000 ron. printre produse s-a aflat un tv crt care nu-mi placea cum merge. la 2 saptamini de la cumparare am cerut sa-mi schimbe produsul cu unul mai scump, urmind sa le dau bineinteles diferenta. raspuns categoric de la conducere: NU SE POATE. deci: ma pish pe atex+media galaxay si pe lipsa lor de rationament.
sa nu uit, am fost in audienta la director.:)) tvul costa425ron. niste tarani,
Uite ca n-am pastrat degeaba ambalajul MacBook-ului. Desi a iesit de mult din garantie, saptamana asta am trimis laptopul in service pentru inlocuirea gratuita a carcasei crapate. Puteam sa-l pun in orice ambalaj pana la urma insa cel original este foarte bine gandit si-l transport astfel in siguranta. Sigur ca si eu am o tona de cutii si cutiute, una mai inutila si mai urata decat alta insa de data asta m-a salvat de la a pierde timp sa caut un ambalaj in care sa transport in siguranta laptopul.
Bine ca nu trebuie sa pastrezi la masina de spalat si la frigider ca-ti mai trebuie o camera.
Lucrez in domeniu si stiu cum sta treaba. Pentru a trimite un produs catre furnizor sau service autorizat, trebuie sa ai Produsul, neumblat la el (Tehnic), cutia și bonul de casa de unde a fost cumpara.
Am vazut la sediul magazinului unde lucrez in spate la Tehnic, multe produse refuzate pentru aceste nereguli. Nu este de vina magazinul, ci FURNIZORUL ca el cere toate aceste rahaturi!