Hai să nu ne facem de râs
Cer prea mult de la operatorii români de telefonie?
Azi, cele 5-6 bloguri de IT pe care le urmăresc au anunţat conştiincios că Vodafone au scăzut preţurile la iPhone 4. Se pare că toată lumea consideră asta o ştire foarte mare, în condiţiile în care intrarea groupon sau google în românia au fost ignorate cu brio (Lidia, sper că eşti atentă şi nu îi uiţi pe băieţi de Moş Crăciun).
Aş vrea ca oamenii şi operatorii să înţeleagă nişte lucruri:
-
I4 e un device care nu poate fi folosit fără internet. a avea abonamente de 1 giga sau mai mici e insultător pentru inteligenţa publicului ţintă. sigur, vor fi dobitoci care se vor bucura la traficul ăla şi vor folosi telefonul să verifice comentariile pe hi5, dar majoritatea au cartela aia cu multe minute în reţea şi scot harta cu reduceri înainte să dea un telefon. vorbim de un gadget atotputernic, care costă câteva sute de euro, ne kkm pe noi la 9€ pe lună net nelimitat?
-
mai mulţi oameni au subliniat ceva al naibii de trist: clienţii vechi sunt călcaţi în picioare, în timp ce clienţilor noi li se promite marea cu sarea dacă vin în reţeaua care trebuie. lucru care îi face pe mulţi să se întrebe de ce nu ar renunţa la abonamentul vechi pentru unul nou. numerele se schimbă, nu e musai să ai acelaşi număr 10 ani. oare operatorii sunt orbiţi de faptul că alţii au oferte mai bune şi mai flexibile decât ei?
-
nimeni nu foloseşte MMSuri. am întrebat azi pe twittter, din 30 doar unul a spus că a trimis un mms o dată în viaţă. a menţiona in reclama că dai 30 de mmsuri gratuite e inutil.
Citind prin diverse locuri nu am putut să nu observ că sunt oameni care visează să aibă un iPhone 4 la cartelă.
Bonus: uitaţi-vă la omul din partea dreaptă a pozei. E pe scenă, se fac poze, ce face el? Ei bine, el e mai deştept decât restul şi, posedând un iPhone, face şi el o poză unora care nu sunt pe scenă. Sigur, Florin Iaru e mai deştept decât noi toţi (îmi place în mod special cum aberează pe tema blogurilor), de aia se comportă ca un meltean.
@zoso “a avea abonamente de 1 Gb sau mai mici e insultator pentru inteligenta publicului tinta” …. de cand a devenit iPhone 4 telefon de cocalari? Cum naiba eu ma descurc cu 500Mb pe luna la Rogers in conditiile in care folosesc telefonul asta la intreaga lui capacitate? ….
@PAH: da da. si porcul de ignat zboară.
1.Cu traficul nu-s tocmai de acord, e o chestie de imprejurari. Cum am wireless acasa, la munca si in localurile frecventate, abonamentul de date se justifica la nivelul 250Mb + free mail for 2 euro (cu reducere) , dar nu la nivelul optiunii amintite in post. Android Market si widgeturile se pot actualiza cuminti in cursul diminetii. Cum spuneam, problema de imprejurari.
2.Complet de acord cu problema clientilor. Nenea Kotler si altii isi racesc de ani de zile gura pe tema asta ”Sa pastrezi business e mai usor si mai profitabil decat sa aduci mereu business nou”.
eu am prepay de la rds si am trafic nelimitat(nu vreau sa fac reclama dar e o informatie utila) iar la vorbit nu ma zgarcesc la cativa eurocenti pe minut si plus de asta am inca un nokia 6300 doar pt vorbit si purtat fara griji in buzunar
@wave84 esti dovada clara ca nu exista idei preconcepute. jumate din argumentul tau e bun, jumate e pur si simplu idiot.
Sunt tare curios ce faceti in roaming cu I4-ul… daca aveti un astfel de trafic. Tarifele sunt prohibitive (cel putin eu asa le vad) daca iti folosesti telefonul asa cum trebuie si nu citesti doar text.
Eu am activ roamingul de date dar incerc intotdeauna sa imi gasesc hotel cu WiFi. M-am gandit si la un plan de date prepaid pe unde merg…
Totusi, intrebarea mea ramane: va comportati identic in roaming?
@zetu (comentariu 41, ca sa nu mai cauti…): eu am un numar de Vodafone din1998. Ce zici? E inca prepaid… dar e activa. Si a fost activa undeva la 80% din timp, daca nu mai mult. N-am primit niciodata pe ea mai mult de 1 EUR (parca… nici nu mai tin minte) la fiecare aniversare.
Si daca fac media lunara a reincarcarilor imi da o valoare mai mare decat au unii in prezent la abonament.
Am avut si mobile internet de la VDF si sunt client de n ani.
Intradevar, mi-am renegociat acum un an contractul si mi-a iesit chiar foarte bine. N-am ce sa zic. Dar la date, cand am vrut un upgrade, nu s-a putut. Desi le-am zis ca renunt la abonamentul respectiv daca nu primesc ceva mai bun (cum nu fac download de pe net, puteam sa mi-l tin acasa ca hotspot… ). Deci, undeva exista si un calcul al costului de oportunitate. Nu e numai goana dupa clienti noi.
[...] de ceea ce scria Zoso ieri, azi avem un studiu care confirmă faptul că românii sunt disperați după reduceri. Asta [...]
Probabil ca-s exceptia, dar am un HTC Desire insa fara abonament de date. Am Wi-Fi cam pe peste tot, si cind n-am nu pot sa zic ca i-am simtit lipsa. E adevarat insa ca n-am twitter sa am nevoie sa informez toata populatia globului ce fac eu secunda cu secunda.
Ar fi util probabil daca folosesti Google Maps pt navigatie si cind esti prin concedii sa cauti ceva interesant de vazut, insa ambele cazuri presupun date in roaming, care-s destul de scumpe. Mai bine aleg un hotel cu wi-fi si/sau imi fac temele de acasa si folosesc alt soft de navigare (desi am inteles ca acum Google Maps face si caching).
1 sau 2 GB pe lună ca trafic net e mai mult decât ok. Nu ştiu cum e în Germania (ţară pe care o cunoşti mai bine decât mine) dar în Italia abonamentele cu trafic date pornesc şi stau în jurul limitei de 1- 4 GB. Eu am abonament cu 4 GB spre ex dar nu depăşesc 1 GB neam. Şi trimit mail-uri, fac browsing etc. . Cât priveşte practicile cu clienţii vechi şi noi aşa e şi în afara României. Habar n-am de ce (am şi lucrat mai bine de 2 ani în domeniu) dar ştiu că sunt premiaţi clienţii noi în dauna celor vechi. Bine, motivaţia e că aşa se aduc clienţi noi, dar în practică se pierd ăia vechi. E cam haos în TLC de mai mulţi ani şi se pare că nimeni nu vrea să introducă niţică logică. Şi în încheiere şi în Macaronia încet încet se cam scot SMS-urile şi MMS-urile din abonamente căci nu le folosea nici dracu. Se vor oferi pt reîncărcabile.
omaga!! buna ziua doamna solomon!!
baieti, e momentul sa spuneti ce aveti pe suflet despre vodafone.
cea mai buna retea, cea mai buna acoperite, cele mai misto piariste
Eu am la Connex scuze Vodafone un abonament din mai 97 si alte 2 de prin 2000.
Saptamina trecuta venise scadenta si am renegociat contractele si ofertele primite, dupa ce m-am certat cu o duda de la relatii clienti am cerut sa ma contacteze un sef de la Loyalty.
Pina la urma s-au injosit sa imi ofere 800 min nationale si 100 nationale pentru 30 ron lunar.
Cum a spus si krossfire este mai ieftin sa iti pastrezi clientii decat sa aduci clienti noi desi pe termen scurt li se pare mai profitabil.
Chestia cu clientii vechi e … veche … si se aplica in multe zone. Diferenta dintre RO si “alte zone” e ca in acele alte zone un operator subventioneaza taxele de reziliere ale clientilor concurentei ca sa se mute. Eu eram abonat Orange in FR, am trecut la Bouygues si astia mi-au platit taxa de reziliere. Ceea ce e un castig, atunci cand prinzi oferte precum cele de sarbatori.
In general tendinta e spre mobilitate, nu stabilitate (probabil in ideea ca pana la urma te plictisesti de mutat … mai ales ca poti sa-ti pastrezi numarul intre operatori).
@connex go, avand in vedere ca am trecut pe abonament inca de prin 2002, avand in vedere c-am avut facturi si de 600 ron, avand in vedere ca vodafone m-a muls de-o groaza de banuti de-a lungu timpului ma gandesc c-ar fi normal si decent sa fiu tratat asa cum am vazut ca sunt tratati alti clienti de-ai lor. E simplu. Pe de alta parte am alt exemplu. Acum 2-3 luni un abonament romtelecom pe firma, numar de pe care nu prea se suna, e tinut doar pentru ca marea majoritatea a clientilor s-a obisnuit cu el si-l folosesc. Anyway, facturi de 50-60-70 de lei lunar. Am negociat c-o tipa de la romtelecom. Recunosc, am avut niste pretentii exagerate, aparat telefonic moca plus o droaie de minute nationale incluse in abonament. Abonament de 7-8 euro parca. Bine, am exagerat cu pretentiile avand o problema cu romtelecomul de pe vremea cand detineau monopolul si-o ardeam pe net platindu-le facturi colosale, chestie pe care i-am spus-o si tipei de la romtelecom, si fiind setat sa portez numarul pe digi. Ideea e ca tipa mi-a spus franc “eu, de la mine putere nu pot sa va acord aceste beneficii, vorbesc cu sefii si va contactez”. M-a sunat spunandu-mi ca s-a aprobat. Si-am incheiat contractul numai pe-un an. Deci se poate.
@c3, sa nu mi-o iei in nume de rau, esti exact ca doi amici de-ai mei. Care o ard pe telefoane de 300-400 euro dar stau la mane wifi-urilor din locatiile in care sunt. Nu pot sa pricep ca-ti permiti un telefon de 400 de euro, dar nu-ti permiti 3-4 euro lunar pentru o extraoptiune de net. E absurd sa ai nevoie de net in nspe mii de situatii si sa umbli ca descreieratu dupa o locatie cu wifi. Am un cacat de nokia 5230, luat la o prelungire pe-un alt ab. de la vodafone. M-a costat vreo 170 ron, dar nu ma zgarcesc la 3-4 euro netu.
@zetu: e 9€ pe lună net nelimitat.
Se pot pastra numerele si cand treci in alta retea. Erau unii care isi faceau reclama strict pe tema asta/
Corect cu MMS-urile, nu am trimis cred decat 1 in viata mea. Si probabil singura ocazie sa trimiti asa ceva e de Craciun.
Cand a fost lansarea adevarata de iPhone 4 nu au facut atata tevatura pentru ca nu era Craciun. Acum se streseaza pentru ca vad stocurile, nu au vandut mare branza si se agita pe ultima suta de metri.
internetul la rds digi mobil pe telefon costa 2 euro pe luna si ai 5 gb viteza maxima per luna apoi dupa ce ai ajuns la 5gb trafic ai net cu viteza redusa pana termini luna, apoi luna viitoare primesti din nou 5 gb viteza maxima … internet trafic nelimitat
nu inteleg de ce va certati pentru niste hoti cum sunt vodafone si orange
[...] 140.000 clienţi noi în 2010, deci veniturile ar fi trebuit să crească şi ele. Numai că fuga după abonaţi noi a lăsat un gust amar celor existenţi, care s-au reorientat. Sunt curios dacă mai există alea 10 [...]