Cum e să lucrezi la Diverta
O cititoare, angajată la Diverta, ne povesteşte cum e viaţa de angajat:
————————————————————————————-
Eu cred că înainte de a face afirmaţii ar trebui să vă puneţi in locul angajatului Diverta şi aici ma refer la consultanţii vânzări, acei “sclavi în tricouri roşii” cum a spus cineva mai sus şi cum probabil suntem considerati şi de către marele conducător Diverta, D-nul Octavian Radu.
Cum poate acel angajat să mai fie amabil cu toată lumea şi să i se mai şi citească pe chip sloganul firmei “IMI PLACE” când:
- de toate sărbătorile legale munceşte fără a primi nimic în plus (din câte ştiu, in mod normal orele suplimentare se plătesc dublu la fel ca şi duminica, la fel ca şi sărbătorile legale)
- nu primeşte nici o primă de sărbători, motivul fiind criza financiară
- salariul i s-a micşorat tot pe motiv de criză financiară (programul însă se măreşte)
- se schimbă si mănâncă într-un vestiar comun (fete+băieţi) în condiţii inumane(mizerie, şobolani, gândaci)
- dacă întârzie 5-20 min. este penalizat 5-20% din salariu, dar când stă peste program nu vede nimeni şi nici nu este plătit
Angajatul trebuie:
- să schimbe preţuri
- să pună marfa la raft (după manuale, pentru fiecare departament în parte câte un manual. ex: manual pentru cărţi, pentru it, pentru jucării, pentru papetărie, pentru filme, pentru jocuri, pentru muzică)
- să facă recepţia mărfii şi retururi
- să abordeze clienţii, de fapt să îi facă să cumpere chiar dacă acel client poate rămâne fără bani de pâine, nu contează, clientul trebuie să plece din Diverta cu multe cumpărături, să lase cât mai multi bani la casă. dacă nu, tot “sclavii în tricouri roşii” sunt de vină
- să facaă şi pe femeia de serviciu: să măture, să dea cu mopul, să ducă gunoiul, să şteargă geamuri, să şteargă praful, să spele wc-uri (în locaţiile care au şi wc) dar totul cu economie, fără risipă de cârpe sau soluţii (eventual să aducă de acasă)
- să cunoască absolut toate produsele (zecile de mii) la ce raft sunt, în ce zona etc.
- să mai prezinte clientilor şi lansările de produse, oferte speciale, reduceri, să promovezi site-ul DOL (pentru că este în declin), să promoveze un nou card de credit s.a.m.d
Sunt zile în care trebuie să le faci pe toate şi îţi mai vin şi fel şi fel de oameni care pun întrebări stupide, care nu ştiu să se exprime sau nu au informaţii minime despre ceea ce vor să cumpere şi tu trebuie să îi ajuti pentru că aşa scrie pe tricou. De exemplu:
“o carte scrisă de un autor japonez…nu ştiu cum îl cheamă, nu ştiu titlul, ştiu că am văzut-o la tv sau în ziar…ştiţi despre ce e vorba, nu? ajutaţi-mă!”
vreau un bilet la concertul “X”…cum nu aveţi? scria pe un afiş la piaţă că aveţi, sau scria pe un site că aveţi (anunţuri mincinoase pentru care tot “sclavii în tricouri roşii” sunt vinovaţi)
vreau un film regizat de “X” sau în care să joace “Y”
OAMENI BUNI! Diverta nouă angajaţilor nu ne pune la dispoziţie nici un fel de informaţie despre produse, nu avem de unde să ştim cine a regizat un film, cine joacă într-un film, ce funcţii are o consolă, cum este un joc pc, cum este o jucărie, o carte sau orice alt produs. Dacă suntem surprinşi de către şefi în timp ce citim pe coperta unui film ce actori joacă în acel film sau răsfoim o carte să avem habar de ea sau umblăm la o jucărie suntem luaţi la întrebări “ce faci? stai? nu ai treabă? abordează clienţii!”. Şi în cazul acesta noi ce să spunem clientilor? Minciuni doar ca să vindem?
Avem un sistem numit “search” pentru a căuta produse pe stoc, sistem care funcţionează fooooarte greu…se plictisesc clienţii cât aşteaptă până găsesc ceva la el…tot noi suntem de vină?
Mi-au spus foarte mulţi clienţi să propunem diverse lucruri, dar asta nu depinde de noi şi nimeni nu ne ia în seamă. Nu suntem noi de vină pentru faptul că sistemul “search” e aşa cum e, pentru ca nu putem verifica un produs în stocul tuturor magazinelor din retea, pentru că nu avem anumite produse, pentru că nu avem mai multe informaţii despre produse şi pentru că nr. angajaţilor este mic şi clientii trebuie să aştepte. Totul depinde de politica firmei şi de conducere, încep.ând cu şefii mici şi urcând în treptele ierarhice.
————————————————————————————-
E ceva nou? Aşa e peste tot. De câte ori căutaţi un sclav de la Cora să întrebaţi ceva şi nu era nici dracu în magazin? De ce? Pentru că angajaţii costa. Pentru că amenzile sunt mici. Pentru că se poate.
Am intrat în Saturn în Berlin să casc gura. Ajung la rafturile foto şi îmi aduc aminte ca am nevoie de un hanger. Raftul cu hangere era inundat, produsele de pe rafturi erau pe jos, apa pe ele…După 3 scunde, unul din angajaţi a lăsat jos o cutie cu ce strângea pe raftul inundat şi a venit la mine. Ce doriţi? Moşule, engleza gavareşti? Da, un pic. Bun, am nevoie de un hanger solid de aparat foto. După 2 minute îmi aduce 3 bucăţi. Aleg unul de 15€, ne mulţumim reciproc şi mă duc la casă. La casă, preţul era picat, îl cheamă pe acelaşi angajat să caute preţul, şi obţin o reducere de 5€…pentru că preţul nu era ataşat.
Se poate. Şi la la noi se poate.
Tags: mizerii, romania
Super articolul, am lucrat acolo si e adevarat 100%
Totusi de ce nu isi cauta alt loc de munca? Cu ce sunt eu de vina, client, ca ei muncesc 12 ore pe o punga de seminte, ca search-ul merge prost si ca au sobolani in vestiar? Sa ma duc eu, ca si client, sa ma plang la superiorii lor ca tricourile rosii nu au search si vestiar curat?
ia mai da-ve ma in sufletu meu. ce plm tot va plangeti atata? nu-ti convine, pleci. Aaaaaa, nu ti-a placut cartea si nu stii a face altceva? taci si-nghite.
De unde moda cu prima de sarbatori? Baaa voi si cu aia de la Dacia, munciti la patron ba, sa va intre odata in cap. Ala vrea sa faca bani nu acte de caritate.
Fugi si gaseste un patron milos asa ca andreea marin. Mai putina vorba, mai multa munca.
M-am dat acu o saptamana prin niscaiva librarii vieneze (Thalia, Frick si inca una). Si am inteles ca nu, nu se poate si la noi. Aia au angajati care vin cu placere la job, nu se nevrozeaza ca inca te uiti prin rafturi dupa ora de inchidere, sunt cititi si pot face recomandari – ca doar nu sunt absolventi de liceu de siderurgie.
Sclavi in contemporaneitate. Asa suntem noi. Numai la Diverta sa nu fii angajat. Din pacate cam asa este peste tot.
Si la noi se poate? Permite-mi sa ma indoiesc de asta.
Legat insa de Diverta, Cora, Selgros, Flamingo sau mai stiu eu ce magazin de acest gen, ma indoiesc ca angajatii nu sunt lasati sa citeasca macar instructiunile de folosire a unui PS sau numele actorilor de pe coperta unui DVD. Mai degraba tind sa cred ca angajatii nu isi dau deloc interesul in a multumii clientul pentru ca nu e magazinul lor si poate pentru ca nu sunt platiti poate cum trebuie. Dar sa fim seriosi, cat vrei sa primesti pentru aranjatul cartilor si plimbatul pe culoar? Se plang angajatii ca nu primesc banii multi, dar sunt si putini cei care isi dau interes pentru job-ul pe care il au si pe care trebuie sa-l faca.
Nu cred ca e vina mea ca ei trebuie sa mai si spele pe jos pentru ca femeia de servici a fost concediata datorita crizei, iar ei chiar ar trebui sa fie multumiti ca nu sunt in situatia acelei femei de servici care acum nu mai are de lucru.
Sunt sigur ca mai sunt si angajati care sunt indreptatiti sa se planga de conditiile de lucru, dar majoritatea is merita poate si banii si situatia.
trist. si din pacate tot aud cam aceleasi lucruri din partea angajatilor la marile firma (nu numai romanesti).
mrtux de sus are dreptate. cauti altceva si iti bagi picioarele. nu ai cum sa schimbi mentalitatea si ideile fixe ale angajatorului. am incercat ani la rand, fara succes, si m-am facut freelancer. fcuk them all.
dar de ce nu se intreaba nimeni de ce nu se angajeaza aia calificati? de ce nu se dau niste teste inainte, sa vada care`i om cu cultura cinematografica, care`i om care stie ce`i aia consola…
greseala nu`i ca n`au instruit angajatii, ci ca nu au angajat personal care sa aiba treaba cu ce se vinde acolo.
asa ca nu mi se pare corect sa se planga un gigel care toata viata a vandut sutiene sau tigari la toneta ca nu stie cine a jucat in nu stiu ce film, cine a scris nu stiu ce carte sau ca XBoX`ul nu fierbe oua si nici nu face paine prajita.
da, viata e grea si patronii profita, dar nu te plange ca te`ai angajat pe un post si nu stii ce sa faci pentru ca nu te`a invatat nimeni…
plange`te atunci cand te`ai angajat pe un domeniu care`l stapanesti si ti se cere sa faci altceva ce nu stii.
oricum, daca ai exista un post de plangator sef, romanii ar excela
Adevarul este mrtux si add, ca in ziua de astazi, gasesti foarte usor un loc de munca…
@VisUrat: eh kkt. aia care mai stiu una alta nu ar lucra la diverta.
@Simple: f64 sau ce magazine mai sunt pe lipscani au avut mereu oameni amabili si servitabili. cunoscatori si cu recomandari pertinente.
Dupa cum ziceam intr-un alt comentariu, la un alt post… In Ro angajarile se fac pe alte criterii decat cele de competenta… De ce? In primu rand pentru ca nu vrem sa dam salarii mari… Criteriul principal – salariu cat mai mic…
Si de aici un intreg lant al slabiciunilor… Nu vrei sa investesti in oameni pregatiti? Pula vanzari… Pula vanzari? Pula mariri de salariu?…In RO conceptul de investitie este inexistent….Nu vrem sa investim in adevaratul sens al cuvantului, pe principiul intai dau si pe urma cer ( e valabil si dinspre angajat spre angajator ), am rabdare si nu vreau sa-mi recuperez investitia in 2 luni ca pe urma sa fiu pe profit…. La noi, angajatorii si angajatii se comporta in felul urmator:
Angajatorii – unde gasesc pe unii sa-i angajez pe bani putini si sa faca cat mai mult
Angajatii- unde gases o firma de prosti sa ma plateasca regeste si sa frec pula…
Si din combinarea acestor 2 mentalitati… iese ce vedem cu totii..
@Visurat: eventual sa angajeze niste absolventi de litere la raionul de carti, niste ATF-isti la DVD-uri si ciberneticieni la IT, toti platiti cu minim pe economie plus bonuri de masa. Right.
De-aia nu-i nosrmal sa-ti cumperi toate kkturile dintr-un singur loc, eventual un hangargen Carrefour. Prefer sa merg pentru fiecare chestie la un magazin specializat. Sunt curios cati dintre voi ar plati in plus sa zicem 10% din valoarea produsului ca sa beneficieze de sfaturile unui vanzator competent, amabil, bine instruit si BINE PLATIT? Eu unul as fi de acord.
Iar incep astia sa se planga. Am fost in Diverta in Tomis Mall, Constanta si am stat cam 15 minute prin magazin si 10 minute la casa si nimenu nu m-a bagat in seama. NIMENI! Ce faceau “sclavii in tricouri rosii” ? Stateau si se jucau nu stiu ce dracu la raionul din stanga casei. In conditiile in care angajatii aia sunt nesimtiti, bine le face seful de se comporta asa cu ei.
Pentru aia care se cred mici Einsteini, ca tipul sau tipa ce a scris mailul asta, de ce va plangeti ? Daca va ducea mintea asa mult va angajati foarte usor in alta parte si nu erati nevoiti sa suportati lucrurile spuse in text, daca-s adevarate.
Ce pacat ca nici bonus nu ati primit. Nu e ceva normal sa nu primesti in conditiile actuale ? Angajati nesimtiti (in mare parte) si criza ? Eu am primit 3 borcane de gem, ceva ieftin fata de anii trecuti. Dar sunt constient ca asta e, atat se poate, nu sunt obligati sa ma umple de bani de sarbatori. Plus ca borcanele alea au fost cumparate de la o fundatie, ceea ce a fost multumitor pentur multi angajati.
Puneti osul la treaba si nu va mai plangeti!
Am lucrat si eu o luna la FLAMINGO cand eram student si atunci am simtit ce inseamna sa fii sclav cu adevarat. Salariul lunar era de 3mil lei si asta pentru ca-i obliga legea. Munceai inuman de mult, exista o bataie de joc permanenta si pur si simplu erai tratat ca un obiect.
Nu cred tot ce zice acolo. Mi se pare absurd și prea puțin credibil. Oricum, nu te obligă nimeni să lucrezi vânzător la diverta. Nu îți place, pleci…
Citisem pe blogul lui nwradu despre un dinozaur sofisticat, pleo. Am fost în vizită cu prietena pe la Diverta, m-am dus acolo unde știam că sunt jucăriile astea cu baterii și am găsit cutia cu Pleo. Am început să mă învârt pe ea, citeam ca prostu ce scrie pe cutie. Câte motorașe, câți senzori… etc.
Apare o tipă, care cu un glas ușor miorlăit: “Vreți să îl vedeți pe Pleo?”
M-am uitat la ea, m-am uitat la prietena, am vrut să zic din reflex “Nu, mulțumesc!” după care am analizat puțin… așa că am dat din umeri și am zis… Da, de ce nu?
Ne ia tipa după ea ca pe 2 copii, ne duce la un birou, se duce în spate și vine cu dinozaurul în brațe. Am stat 15 minute lângă animalul ăla, timp în care tipa l-a tot mângâiat, l-a drăgostit și i-a vorbit. Mi-a permis să îl iau în brațe și trebuie să recunosc că s-a comportat exact ca un animal, cățel sau pisică, care se împinge cu picioare în tine ca nu cumva să îl scapi. Într-un final i-am spus noi: “mulțumim frumos pentru demonstrație, sărumâna”. Și am plecat.
Acum vreo 5 ani căutam un aparat de ras. Nu știam de care, habar nu aveam ce îmi trebuie, nu știam ce să cumpăr.
Am fost la Altex, am întrebat, nu am fost băgat în seamă. Să iau care o fi, că toate sunt bune.
Am fost la Domo, unde o grăsană mare cât o balenă gestantă, mi-a spus tot ce trebuie să știu despre aparatele de ras, ce lame are (Quadra) și câte capete și de ce e bine cu 3 capete, și care e faza cu capul mobil, și nu mai știu câte alte capete.
Era vreo 5.500.000 lei la Altex și 5.700.000 la Domo. Sau ceva de genul ăsta. Am cumpărat de la Domo.
Recent am vrut să cumpăr o bormașină pentru demolări. Am fost la bricostore, am găsit un mic “geniu” care mi-a spus tot ce trebuia să știu despre ciocanele demolatoare. Ce înseamnă să aibă motorul vertical, ce înseamnă orizontal, care e gama profi, care e cea hobby, care e diferentă între un ciocan și o bormașină cu percuție, mi-a spus diferența dintre burghie, care sunt proaste și care sunt bune, ba mai mult mi-a explicat și nu știu câte chestii legate de tăierea în beton cu flexul.
Am mulțumit și am plecat.
A doua zi am trecut pe la Praktiker. Am găsit un băiat și am început să îl întreb. Știam mai multe decât el, săracu, chiar și cu 2 zile înainte. Mi-a spus că toate sunt bune. Dar alea scumpe sunt probabil cel mai bune.
Așa că în seara aia am revenit la Bricostore și de acolo am și cumpărat. Prețurile erau asemănătoare.
Toate magazinele astea, Praktiker, Bricostore, Altex și Domo nu sunt în Germania. Sunt în România. Și la noi se poate… de ce să nu se poată?
Un prieten de-al meu a plecat de la Diverta pentru că nu mai suporta prostia şefilor. Tipul se pricepe la hardware şi şi-a găsit un job unde şeful nu îl bagă în şedinţă pentru că a întârziat 10-20 de minute.
Am auzit si eu pe cineva plangandu-se de diverta. Vad ca unii dintre voi sunteti de acord cu ce indura oamenii aia acolo…
Ce nu inteleg eu este faptul ca oamenii aia tac si indura si nu sunt putini sunt f multi, daca s-ar duce 30 – 100 de angajati ai Diverta la ITM sa reclame faptul ca sunt munciti peste program, ca nu sunt platiti , ca sunt obligati sa munceasca de sarbatori legale si ca li se scad salariile nefondat s-ar lua masuri… Am lucrat si eu pe 80 USD/luna in ziua de paste, pe 31 decembrie si pe 1 ianuarie dimineata,fara prime de sarbatori dar nu m-am plans pentru ca faceam asta din placere, le vorbeam clientilor cu drag…
Acum sunt sigur ca daca si-ar cauta si-ar gasi ceva decent in loc sa inghita toate mizeriile astea .
Eu am probleme cu aia la Carrefour…
e asa simplu sa zici “daca nu`i convine de ce nu pleaca”. pun pariu ca toti astia care zic asta au un loc caldutz de munca sau lucreaza pe cont propriu. eu una nu am lucrat niciodata in asa conditii ca si cele descrise de fata de la diverta si nici nu`mi doresc.
in conditiile in care un loc bun se gaseste doar pe pile si relatii si acum, cand atatia oameni isi pierd locul de munca nu poti sa pleci sa gasesti altceva, pur si simplu. sa gasesti ce? o laie.
aproape niciodata nu m`am enervat in magazine pentru ca imi dau seama ca nu e usor sa stai atatea ore in picioare, sa fugi dintr`o parte in alta, sa lucrezi si sambata si duminica si nu mor daca stau 10-15 minute. e o munca grea si nu`mi permit sa insult sau sa fac misto de oamenii aia.
Să înțeleg că Diverta este noul McDonald’s?
Ăștia nu fac decât să profite că sunt mulți studenți care au nevoie de joburi în ture și profită într-un stil nesimțit…
@ toti cei care se intreaba de ce nu sunt angajati oameni cu studii/cunostinte in domeniu: pentru ca aia trebuie platiti! Pe cand daca angajezi unul cu liceu, eventual fara prea multa experienta, ii inchizi repede gura cu 6-700 de lei pe luna, iar daca protesteaza ii impingi si un “daca nu-ti convine, pa! Asteapta alti 10 la usa sa-ti ia locul”. Ce usor e sa te intrebi de ce nu pleaca si sa-i judeci ca de ce nu-s super bazati si pregatiti… Pentru ca daca vrei performanta trebuie sa si platesti pretul.
E usor pentru unii dintre voi sa stea pe scaun si sa tasteze ” De ce nu isi cauta alt loc de munca” , de parca i-ar spune “de ce nu cauti sa citesti alt blog”.
Nu sta nimeni la Diverta de placere sau ca e salariul bun. Multi sunt studenti care se afla la primul job si trebuie sa-si faca norma de 6 luni sau 12, pentru a putea fi angajati in alta parte, la mai bine.
Stiu si eu prin ce trec angajatii Diverta pentru ca am lucrat acolo ca promoter pentru o firma si in fiecare zi citeam umilirea pe fata lor.
Dar asta e dragilor, nu toti scot bani din blogging la fel cum nu toti isi aplatizeaza fundul de la atata stat pe scaun.
O zi buna !
În Irlanda de Nord era la fel. Intru într-un magazin gen Diverta să-mi iau un CD cu muzică. Mă orientez repede şi mă uit. Nu găsesc. Imposibil, îmi zic, şi-o întreb pe-o angajată. Ea nu ştia, evident, la câte CD-uri erau acolo, dar îl cheamă pe un coleg care mă duce cu el la casă să caute pe PC. După zece secunde îmi spune: Raftul X la muzică Country, 2 albume. Mă duc, iau CD-ul, plătesc. Toată treaba a durat numai câteva minute. Simplu, elegant şi fără nervi.
În România nu se poate, că bişniţa e în floare.
@Maddy, “un loc bun se gaseste doar pe pile si relatii si acum” – nu e adevarat.
Cand treci prin Pitesti iti fac cunostinta cu cativa prieteni care au joburi foarte ok. Si iti fac cunostinta si cu parintii lor, sa nu cumva sa crezi ca sunt nu stiu ce bastani sau “pilosi”.
Intotdeauna, singurul responsabil pentru jobul tau ( viata ta , de fapt) esti TU.
No excuses.
Chiar daca ar fi toate joburile bune cum zici tu, daca esti bun, iti gasesti afara, online, etc.
PS: seful meu, cand are treaba cu mine, ma intreaba daca am timp (asta doar un exemplu). Si nu de complezenta. Nu e ruda cu mine si nu am avut cunostinte comune.
Nu spun ca nu este adevarat ce a scris angajata Diverta, insa cred ca fiecare om angajat acolo trebuie sa aiba o anumita “specializare”. Evident problema vine de la departamentul de Resurse Umane al companiei…
De exemplu, la Carturesti, tinerii aia care citesc stand sprijiniti de o usa stiu cam tot ce e de stiu despre departamentul in care lucreaza. Cautam la un moment dat o carte de Charles Bukowski, una noua, pe care sa nu o fi citit. I-am enumerat angajatului ce citisem si mi-a recomandat trei alte carti: doua la Polirom si una de la Rao. Stia cum se cheama, cand fusesera publicate si stia (foarte important!!!) unde se afla. In aceasi librarie cautam o carte cu ceva analiza a design-ului de reviste. Mi s-au recomandat vreo zece carti…
Probabil la Carturesti angajatii sunt stimulati, nu ca la Diverta.
intre se poate si se face e o diferenta foarte mare
In strainatate la fnac sau Virgin am ramas si eu uimit de cat de priceputi sunt angajatii atunci cand le ceri ajutorul. Iar magazinele sunt mult mai mari si jumate din clienti sunt straini care nu stiu sa se exprime bine.
Dar banuiesc ca magazinele investesc puternic si in training-ul angajatilor. La noi se vrea mereu sa se faca tot mai multe cu tot mai putini bani.
@punKreas: eu ce vina am ca tu ai un job de cacat? de ce trebui sa imi vorbesti urat cand te intreb ceva? de ce trebuie sa ma ignori.
eu am o vorba: credeai ca orele alea chiulite de la scoala nu se aduna undeva?
am vesti pentru tine. 99% din oameni isi urasc locul de munca. toti se duc ca au nevoie de bani. pentru care ii primesc in schimbul…muncii. esti angajat sa sugi pula, apai sugi pula, vericule! nu strambi din nas ca e neagra, ca e nespalata, ca n-ai aer conditionat, ca n-ai pasta de dinti! ok, esti nemultumit, dar asta nu schimba cu nimic situatia. cauta altceva.
si apropo de joburi caldute, stii de ce unii le au? pentru ca au muncit. stii ce inseamna sa faci strategie sau consultanta web? sau sa scrii zi de zi cate un articol decent? ai idee cate ore muncesc oamenii aia care stau pe scaun? ai idee ce stres implica asta? tu crezi ca eu si avionaru chelim la 25 de ani pentru ca…avem un serviciu usor?
ai lucrat la diverta si a fost nasol? incearca sa fii şofer, incearca sa cari marfa in angrouri, incearca sa dai la sapa cateva zile. nu te plange. toti au pornit de jos. unii sunt inca acolo ca nu ii duce capul sau sunt prea lenesi.
Ce se spune in articol este adevarat dar astea se intampla acum. Prietena mea a lucrat acolo 1an si a plecat cand lucrurile inca stateau reativ bine la Diverta.
Probleme au fost dintotdeauna sarbatorile se lucrau, se dadeau penalizari la orice, prima de sarbatori era o pizza in oras, concediu medical nici nu era vorba, salar mizer etc. Totusi e un loc bun de unde sa pleci pentru a avansa. Multi au ajuns de acolo pe posturi foarte bune la alte firme, necesara fiind doar taria de a avansa, cum au fost si multi altii care s-au ingropat ramanand.
Dar nu numai Diverta se comporta asa, daca ati lua fiecare firma de acest gen lucrurile nu difera mult.
conditiile in care lucreaza nu mi se pare normale, dar in romania asa se intampla cam peste tot si trebuie sa te impaci cu gandul asta. daca nu-ti convine, fa o facultate si angajeaza-te undeva unde e mai bine.
ce ma surprinde e ca a spus care sunt obligatiile unui angajat de parca ar fi anormale. adica, bai, ce naspa, eu chiar trebuie sa am grija de client. sau, la naiba, eu chiar trebuie sa stiu ce am la vanzare. nu e ceva normal? nu e normal sa vina clientul si sa stii unde sa-l trimiti?
si oricum, in ce magazin diverta am fost eu nu m-a bagat nimeni in seama. cautam carti scrise de X. o singura data am avut tupeul sa rog un angajat sa ma ajute. si a fost oarecum amuzant. amandoi cautam autorul, nici el nu stia in ce ordine sunt puse cartile. altadata am intrebat “alte titluri de la autorul asta aveti in afara de cele din fata?”. habar n-aveau. au inceput sa scoata de pe rafturi carti. da, mai aveau.
eh, eu ii inteleg ca e viata grea la magazinele astea mari. niciodata nu le-am facut probleme ca sunt destul de stresati si de sef. nu-i nici o problema daca astept oleaca. si din fericire pentru mine, au fost mereu amabili, deci macar isi faceau o parte din treaba bine
Tu ai pornit de jos, ce-i drept, dar altii care au fost promovati de tine sau de altu’ care a pornit de jos, dau sfaturi de viata de parca au 50 de ani.
Eu am lucrat in cadrul magazinului Diverta si iti spun sincer ca ma simteam aiurea ca eram platit de 2 ori mai bine decat angajatii respectivi si doar stateam.
Nu e vorba de orele chiulite de la scoala. Sunt studenti la Poli, la Jurnalism, angajati ai magazinului. Dar ce sa faci … cum zicea Maddy, daca n-ai pile trebuie sa te adaptezi.
Si la fel cum zicea tot Maddy, aici tine si de mentalitatea cumparatorului. Faceti o fapta buna si ganditi-va si la respectivul angajat, puneti-va in locul lui. Daca e nesimtit, ai dreptul sa-l injuri, dar daca vezi ca are mainile ocupate cu marfa si in gura tine lista de preturi, nu mai face nazuri ca nu vine nimeni sa te serveasca. Iti vine sa injuri … bun, injura-l pe seful magazinului.
Si daca esti student la Poli sau la Jurnalism… ce? Automat esti destept?
Nu, dar nu te duci la astfel de facultati daca nu stii ca esti pregatit sau pentru singurul motiv de a avea o diploma.
punkreas si altii au lucrat in studentie si nu au mai murit. Am lucrat aproape 1 an gratis in radio, facand 8 ore de emisie pe zi (tineam locul celor cu “nume”), disperata sa fiu acceptata in job. Dupa aia am muncit pe salariu tot mai mic, am lucrat si la o colega patroana care a stiut sa imi serveasca rahat cat s-a putut. Cand nu am mai putut, m-am luat si am incercat ceva mai bun. Nu am stat sa f… pe nimeni ca eu sunt nemultumita si nici sa plang toata ziua de mila mea.
Nu stiu sa trimita o anonima catre ITM? Ce repede vin baietii sa vada ce si cum. Nu merge nici asa? Un amic din televiziunea locala .. poate face si ala un mic reportaj etc. Faptul ca au salarii de rahat si conditii proaste de munca nu este vina mea. Sincer. Eu imi vad de treaba, am 2 joburi dintre care unul inseamna sa stau pe fund pe net, asa cum faceti voi astia destepti misto de noi si sa fac de cateva ori salariul alora de la Diverta. Pentru ca am invatat singura web design si tin acum o retea de 35 de situri de una singura, plus un mic business de web design.
Stii cate zile libere am? Niciuna, ca se munceste, nu te joci. Dar nu stau sa ma plang si sa ma dau ranita. Am de munca
In orice magazin de acest tip: Flamingo, Altex, Diverta, Carrefour, Cora, etc se plateste foarte putin pentru ca angajatii sunt la primul job sau este un job pe care-l fac in timpul facultatii pentru a face rost de bani. Majoritatea se poarta urat cu angajatii din doua motive, primul pentru ca stiu ca oricand gasesc alta persoana sa ii ia locul angajatului concediat. care a plecat si al doilea motiv este pentru ca stiu ca peste tot e la fel si no vor sa rupa ei “monotonia”.
Problema angajatilor este alta, ei considera de la inceput acel job “de cacat” si se considera mult mai buni pentru jobul acela. De aceea unii se uita cu scarba, sictir, lene si cum mai vrei sa ii zici la clienti.
Eu chiar nu inteleg logica multora dintre voi in abordarea unei probleme. La astfel de articole “sociale” apar mereu cativa interesanti care baga placa cu daca nu iti convine, pleaca. Fratilor, aici nu vorbim despre destinul “tricoului rosu X” sau Y aici e vorba de serviciile companiei diverta. Daca tipa respectiva pleaca de la locul de munca altcineva o sa vina sa ii ia locul (cu aceasi pregatire = 0), si asta pt. ca diverta nu e dispusa sa plateasca mai mult pt. niste angajati mai priceputi. What’s so f…. hard?
Vorba lui Zoso…99% muncesc pentru ca au nevoie de bani. Poate nu au datorii, dar pentru viata de zi cu zi. Si cred ca aici m-as putea incadra si eu, in caz de nu o sa castig la loto sau sa am o matusa Tamara, ca dupa aia gata cu munca.
In legatura cu Diverta, am fost o singura data in Unirii. Mi s-a parut foarte anoasta atmosfera asa ca am plecat repede. Ias “camasile rosii” erau toate adunate la o casa ! In primul rand nu stiu sa vanda, nu stiu sa faca cumparatorul sa simta bine samd. lucru care nu o sa il vedeti in alte tari.
Nu s-a plans nimeni de buna-voie. Aceasta opinie a aparut ca reactie la articolul lui zoso cand se plangea de serviciile oferite de catre Diverta.
Zicala “clientul nostru, stapanul nostru” nu mai este de mult un timbru de marketing. In ultimul timp,unii clienti chiar fac pe stapanii si acest lucru genereaza un efect de lehamite al vanzatorului care se aplica pe alti clienti, chiar daca acestia sunt mai diferiti.
Haideti sa vedem si partea umana …
E un cerc vicios. Angajatoru trateaza cu curu angajatii, angajatii se kk in businessul angajatorului. E dragoste reciproca si nu prea se stie cine face primul pas…
@DKK – si cum ai vrea sa te faca sa te simti bine la Diverta ?
@punKreas: partea umana e asta. iei niste bani sa prestezi un serviciu. ti se pare greu, ti se pare nasol? de-mi-si-a!
@maddy + punKreas: Problema a jumate din români este că ei își imaginează că locurile călduțe sunt pe bani sau pe pile.
Fals. Joburile bune se dau strict pe cunoștințe, dacă știi și ești capabil, atunci cu siguranță ai parte de un loc bun.
Nici un patron, adică un om care are o firmă și așteaptă profit, nu te angajează pe considerente de pile. Toți te angajează pe baza calităților tale. Chiar în cazul în care omul te angajeză pe pile, pentru că îl roagă sorusa să zicem să îl angajeze pe netrebnicu de fisu, atunci o face, dar acel angajat va fi exploatat din plin și mereu trimis exact acolo unde se pricepe.
Frate, frate dar brânza e pe bani.
Ce am scris mai sus, este absolut logic. Nimeni nu te va angaja pentru că te cunoaște. Nu își riscă nimeni business-ul.
Pe pile, mai merge să te angajezi în instituțiile statului, dar remunerația primită eu nu aș încadra-o la salariu decent sau loc călduț.
În altă ordine de idei, salariul minim pe economie pentru studii superioare este momentan 1200 lei. Țineți asta în minte atunci când plecați și negociați.
- training, departament de HR competent, ca sa nu fie angajati retarzi, si ca sa stie ce e aia Blu-Ray, sa nu creada ca e album al lui Ray Charles.
- intarziere 15-20 de minute, atunci cand magazinul se deschide la 9:00? Pardon, penalizare 50% din salariu, nu 20%. Nu-ti convine marsh in mortzii tai la ma-ta si scoala-te la ce ora vrei.
- sistem informatic bun, pentru cautare produse/rapiditatea platii/etc. training pentru el again. Optimizare, in general. Optimizare. De ce in Ungaria, la market, aveau un fel de mic dispozitiv care scotea pungi desfacute automat si vanzatorul iti punea produsele direct in punga? Pentru ca aia nu-s prosti ca romanii, pusul produselor in punga dureaza, si asta inseamna ca EI VAND MAI PUTIN.
- salarii mai bune.
- respect reciproc angajat/angajator. Daca tratezi civilizat angajatul ai sanse sa invete ceva. Daca il tratezi ca pe ultimul jegos, ai sanse sa-nvete sa fie ultimul jegos, si nimic altceva.
- last but not least: nu respecta regulile, afara-n mortzii tai. Dar daca le respecta value him, give him more money, etc.
Problemele enumerate in acest post si in comentarii apar din cauza asa-zisilor manageri, majoritatea oportunisti. Ei vad ce se intampla afara, insa vad doar frontendul, sa mai vada si esenta afacerii e prea dureros pt ei. Ar trebui sa gandeasca de ce acel angajat e fericit in Viena. Se rezuma insa la a spune: “munceste ca si cum ar fi afacerea ta”.
m..e mah oportunistilor.
se poate, dar nu se vrea. “las’ ca merge si asa”, si cand nu mai merge clientii sunt de vina, ca sunt bulangii si nu cumpara.
luat azi un aspirator de la altex.
eram cu prietena, ne uitam la aragaze, cautam un arctic, a venit unul de pe raion fara sa ne uitam dupa el, ne-a intrebat ce vrem, a zis ca nu are, sa vada daca e la furnizor, nu avea drept de cautare in depozitul central, s-a dus dupa seful de raion sa se uite el, a venit imediat si s-a uitat in db.
nu era, a pus un reminder si a zis ca ne suna cand au pe stoc.
2 rafturi mai incolo am luat un aspirator de pe raft, a venit un angajat care mi l-a luat din mana, l-a carat la casa, apoi la bancul de probe.
ala de la bancul de probe ne-a facut si un scurt tutorial despre cum functioneaza si ce stie.
nu stiu daca fac asta in mod curent sau erau plictisiti la 9 niata, dar sincer sa fiu am fost impresionat.
Terminati cu scuzele astea de rahat: “E stundent. E primul loc de munca” Si eu sunt inca student si am un job pe care-l fac de placere si am si un salariu mai mult decat decent. Stau in fund pe scaun toata ziua si cu ochii in calculator si sunt mandru de asta. Sunt mandru pentru ca ma duce capul, nu am fost angajat pe pile, am fost angajat pe ce stiu eu sa fac.
Da, am lucrat si in port si am inghitit tot felul de cacaturi la -15 grade pe vapoare si certuri cu toti idiotii. A fost o experienta si mi-am dat seama ca e un job de cacat. Ce am facut ? Nu am trimis mailuri sa ma plang, mi-am dat demisia si am cautat ceva mai bun, ceva sa ma multumeasca. Si am gasit!
Si de unde pana unde frustrarea asta cu intarziatul ? De la ce ora ai program ? De la 8 ? Ok, la 8 fara 10 sa fii la munca pentru ca trebuie sa te schimbi, eventual mai iei si doua guri de cafea. Ai venit la 8 si 5 ? Mergi frumos acasa si dormi ca poate esti obosit. Dar dormi zilnic pana la ce ora vrei, aici nu mai lucrezi.
Cum e se trimita mail la toti angajatii “ajutati RTC sa treaca de criza financiara,lucrati peste program,faceti economie..” dar sigur ca totul gratis.
Majoritatea angajatilor Diverta sunt studenti,sunt unele persoane care au si a 2-a facultate..Unii dintre noi stau pt. ca au facultati de platit si este un program “flexibil” ,altii pt. ca e criza financiara si nu gasesti foarte repede un job stabil si bine platit,altii au credite si tot asa…
Diverta nu o sa aiba angajati care intr-adevar sunt profesionisti niciodata pt. ca nu stie sa ii pastreze sloganul din interior “nu iti convine esti liber sa pleci,nimeni nu e de neinlocuit” cu alte cuvinte gasim mereu alti fraieri.
Marea problema este ca traim in Romania si ne mai trebuie fffooooaaarte mult timp pana ajungem la normele europene sa gandim ca ei,sa ne comportam ca ei si sa rezolvam problemele ca ei….
De cand cu criza stau 14 ore in fata computerului. Fata aia se plange ca munceste prea mult pentru putini bani? Vremurile sunt foarte incurcate, am ajuns sa apreciez si 100 de lei
eu am un job caldut. nu e cine stie ce, dar pentru primul job, e ok, ma descurc, e ce-mi place, nu ma chinui, e interesant. totusi, imi caut altceva, pentru ca simt ca a venit momentul sa fac mai mult. si caut si caut si nu gasesc. e criza si nu zic doar asa, pentru ca spune toata lumea asta. acum, nici nu vreau sa ma gandesc cum ar fi fost sa lucrez in conditii de rahat si sa vreau cu disperare sa plec si sa n-am unde. e suficient de frustrant si asa, cum mi-e mie acum, dar altfel.
pe de alta parte, e adevarat ca in unele domenii criza a lovit mai mult decat in altele si ca foarte multi manageri se pot folosi de criza ca pretext. e la fel de adevarat ca, daca-ti doresti mult un job nou, il poti obtine. daca as fi intr-o situatie disperata, poate as da mai mult din coate, nu stiu. dar imi inchipui ca n-as sta pe fund plangand ca e greu si urat.
eu, clientul, n-am decat sa ma duc acolo unde sunt bine primit, chiar daca dau mai multi bani pe o carte sau un cd.
si sincer, cred ca discutiile “ce rau esti tratat la diverta, ca angajat” si “ce rau esti tratat la diverta, ca si client” sunt doua discutii diferite. chiar daca suna nasol, in postura mea de client, sincer, nu pot empatiza cu toata lumea si cu toti vanzatorii. nu pot si nici nu trebuie.
@ Alex Olaru : ai un job pe care il faci de placere pentru ca ai un salariu decent. Ia sa ti se injumatateasca salariul sa vezi ce chef de munca o sa mai ai… astea sunt paradoxuri